排隊管理系統(tǒng) 智能排隊叫號系統(tǒng)是利用電腦的科學管理功能代替人工排隊的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務機構(gòu)辦理業(yè)務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象；不僅免除客戶站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。本系統(tǒng)適用于電信局營業(yè)廳、銀行、郵政營業(yè)廳、工商、稅務、財政營業(yè)廳、勞動局、人事局、社保中心、政府一站式服務廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、領事館、出入境、海關、衛(wèi)生局、技術監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。

本系統(tǒng)可以對多個窗口、多種服務類型和隨機出現(xiàn)的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應的窗口前辦理業(yè)務，實現(xiàn)服務人員與客戶間的自動匹配服務，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。

系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，對服務機構(gòu)而言，還是形象工程的具體體現(xiàn)，給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務，提高企業(yè)自身形象，并且能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。該系統(tǒng)投資少，見效快，是一項物超所值的投資，也是社會文明發(fā)展的必然趨勢。