培訓受益

認識品質管理的發(fā)展歷程，樹立質量管理的理念、經營思想；理解質量管理的觀念、TQM的框架、TQM的目標；著重理解TQM與ISO9000及SPC的相互關系；幫助各層管理人員建立一套有效的品質管理及品質提升的機制；掌握有效和實用的現代品質管理方法及管理工具。

培訓大綱

TQM概述：

• 質量的概念； • TQM發(fā)展歷史； •品質管理的錯誤認識

TQM原理：

•TQM定義；

•TQM的特點和關鍵;

•TQM的思想基礎和方法依據；

•TQM與ISO關系

•個人與TQM的關系；

•戴明等人對TQM的理解

TQM的任務和內容：

• TQM的目標和任務;

• TQM的三個概念;

•質量成本模型分析;

• TQM三個步驟;

• TQM的思考方式;

•TQM的過程管理;

•TQM的十大轉變

TQM的常用方法：

•TQM統(tǒng)計方法基礎;

• TQM常用七大方法;

• SDCA循環(huán);

• 問題解決的QC流程方法;

• 課題達成的QC流程方法;

• 品質改進的三個步驟

TQM的關鍵工具：SPC

• SPC的過程控制原理;

• 控制圖;

•模型工具;

•方針管理工具;

•日常管理工具;

• QC小組活動

品質保證

TQM案例分享

培訓方式：專家講授、研討、角色扮演、團隊活動體驗、小組討論。

基本信息

適用對象：公司高層／質量管理人員／項目管理人員／生產管理人員／QC小組成員

發(fā)證機構：上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司

培訓地點：待定

培訓日期：長年定期

上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00

培訓費用：RMB1000/每人（包含全部培訓教材、授課、證書及餐費）

聯系人：李小姐

聯系

郵箱：lichun521yz@