商鋪作為交易的場所,很容易理解,從百貨、超市、專賣店到汽車銷售店都是規(guī)模不等的商品交易場所。對于絕大多數(shù)人來講,理解這一點很容易。
商鋪作為提供服務的場所,簡單舉例很容易理解,比如餐飲設施、美容美發(fā)設施等。消費者在這種商鋪里,通過得到經(jīng)營者提供的服務,享受服務的品質。
商鋪作為提供感受體驗的場所,比如電影城、KTV量販、健身設施等,消費者在這類商鋪里充分感受經(jīng)營者創(chuàng)造的特別的情景、設施、氛圍等,從中得到美感、娛樂、健康等,而經(jīng)營者在此過程中實現(xiàn)收益。