物業(yè)管理是由專門的機(jī)構(gòu)和人員，依照合同和契約，對已竣工驗(yàn)收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場地以經(jīng)營的方式進(jìn)行管理，同時(shí)對房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合性服務(wù)。物業(yè)管理的對象是物業(yè)，服務(wù)對象是人，是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的有償勞動，實(shí)行社會化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營之路，其終目的是實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的同步增長。

管理弊端：

物業(yè)服務(wù)的管理弊端主要集中在服務(wù)收費(fèi)問題、服務(wù)質(zhì)量問題。

1、對于業(yè)主不按時(shí)、按款繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)公司會以停水、停電、斷暖、張貼催費(fèi)單、公布業(yè)主黑名單、甚至臨時(shí)聘用社會人員暴力催費(fèi)。這些都是不可取的，甚至可能激化矛盾，引起法律紛爭。

2、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)，被業(yè)主投訴后，逃避責(zé)任，給業(yè)主施加壓力，或未能及時(shí)改正補(bǔ)過，業(yè)主以此理由不繳納物業(yè)費(fèi)，引起雙方更加不滿，影響服務(wù)合同。