在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司牢固樹立了“想顧客所未想，急顧客之所急，讓所有顧客都滿意和放心”的服務(wù)理念，切實做到了“產(chǎn)品未動，服務(wù)先行。產(chǎn)品買到哪里，售后服務(wù)點就盡量延伸到哪里?！蹦壳肮疽言谏虾?、江蘇蘇州、浙江黃巖、重慶、天津等地設(shè)有辦事處，并建立了一支技術(shù)精湛的售后服務(wù)隊伍。我們對客戶的服務(wù)承諾是：

1、整機質(zhì)保期1年，終身維修服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)各類故障我方及時免費維修，對非人為造成的各類零件損壞及時免費更換。

2、我方在接到買方故障報修信息后，維修人員1小時內(nèi)電話響應(yīng)，4小時到達(dá)買方合模機現(xiàn)場排除故障。

3、我方在質(zhì)保期內(nèi)定期對設(shè)備進行訪查一次（電話或現(xiàn)場），做好記錄，并指導(dǎo)買方進行有效的使用，保證合模機的良好運轉(zhuǎn)。

4、讓客戶真真切切地享受到“每次服務(wù)都超越客戶期望”的服務(wù)宗旨所帶來的實惠。

5、以下情況不屬于正常的保修范圍，在此情況下，買方必須承擔(dān)所更換的零件費用，我方免費提供安裝調(diào)試等技術(shù)服務(wù)：

A、買方操作者使用不當(dāng)而造成的合模機損壞。

B、買方對設(shè)備進行拆卸、移位時不慎造成的損壞。

C、由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力原因而造成的損壞。

6、合模機質(zhì)保期外，我方提供終身有償維修服務(wù)，服務(wù)費用只收取所更換零件費、交通費及人工費。