售后保障:
公司對本系統(tǒng)提供一年的免費維護,保修期自系統(tǒng)安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起。保修期內,屬系統(tǒng)本身技術問題或其它非人為因素而造成的故障,由公司免費保修。保修期滿后,只收取維修工本費,或另簽訂維護協(xié)議。
為確保系統(tǒng)的良好運轉,具體維護方案如下:
(1)、建立安裝、日常維護、維修服務檔案,詳細記錄設備的使用、維修情況。
(2)、定期現(xiàn)場回訪,解決使用中具體遇到的問題,防患于未然。
(3)、安排專人負責協(xié)調此項目的售后服務工作。
(4)、對于硬設備提供長期的后備器件,保證客戶的正常使用。
(5)、免費提供系統(tǒng)使用培訓和軟件維護。
(6)、協(xié)助提供消耗品,保證易耗品的供應。
我們將在管理上、制度上、物資上、技術上考慮該項目的售后服務,為該系統(tǒng)少出問題、不出問題