12月7日中午，記者來(lái)到萬(wàn)先生家中，一進(jìn)門，一股下水道的餿臭味兒便迎面撲來(lái)，實(shí)木地板被水泡得翹了起來(lái)，客廳里，一處地板上用腳一踩就有股水冒出來(lái)。廚房、臥室和客廳四周的墻壁也被水滲得起了皮。

據(jù)萬(wàn)先生介紹，2005年8月他購(gòu)買了這套房屋，但僅僅住了一年半的時(shí)間，廚房的下水道就發(fā)生了堵塞。負(fù)責(zé)清和園物業(yè)服務(wù)的銀川眾一物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“眾一物業(yè)”）派了工作人員前來(lái)疏通，本以為這次可以“一勞永逸”，沒(méi)想到僅僅過(guò)了半年，房屋下水管道又發(fā)生了堵塞，物業(yè)工作人員只好再次疏通。自此，每隔兩三個(gè)月，萬(wàn)先生家里的下水管道就會(huì)堵塞。今年10月份，下水道完全被堵死，而這次物業(yè)卻沒(méi)有來(lái)疏通。

萬(wàn)先生表示，他也曾多次聯(lián)系過(guò)物業(yè)公司，對(duì)方答應(yīng)疏通管道且把屋內(nèi)被水泡起的墻皮修補(bǔ)好，可是已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，也沒(méi)人來(lái)維修。

記者跟隨萬(wàn)先生來(lái)到清和園物業(yè)服務(wù)中心，這里一位姓王的工作人員告訴記者，下水道經(jīng)常堵的原因是當(dāng)初的設(shè)計(jì)問(wèn)題，一樓的下水管道存在倒坡的情況，再加上管道內(nèi)油污等垃圾不斷沉積，使得管網(wǎng)口徑越來(lái)越細(xì)，久而久之就堵死了；目前能夠解決的途徑就是改管道，但是這個(gè)就要和萬(wàn)先生家樓下的商戶協(xié)商解決。他表示，如果要維修管道，只能挖開(kāi)一樓商戶的地板，但是樓下住戶不同意。

接著，記者又來(lái)到樓下商戶處，這里的工作人員帶著記者上了二樓，記者看到這里的情況也不好，樓上防水層不起作用，下水從樓上萬(wàn)先生家滲出來(lái)，他們不得不在地上擺著盆接水，而且樓道里的墻皮也都起了皮。他們對(duì)此是苦不堪言。工作人員告訴記者，他們?cè)啻握椅飿I(yè)公司協(xié)商，物業(yè)公司也是找出種種托詞敷衍，沒(méi)有拿出具體的實(shí)施方案。