當(dāng)今企業(yè)界均在不斷研究如何降低成本，提高利潤(rùn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，特別是中小型企業(yè)和發(fā)展中企業(yè)，他們總在一定的時(shí)期遇到發(fā)展的瓶頸，總是覺(jué)得運(yùn)營(yíng)的成本一直高漲，卻又難以找到成本的所在位置，我們稱之為隱形成本。這如同生命體暗含的疾病，久治不愈，揮之不去，成為經(jīng)營(yíng)者皺眉的一道推力。

如果能找到這些隱形成本，無(wú)疑如同找到病原體，那么下一步的對(duì)癥下藥一定就是再次騰飛之時(shí)了。如果能總結(jié)出企業(yè)常常存在的多種隱形成本，企業(yè)可以由此而進(jìn)行比照自檢，今天，你還隱形了嗎？

一． 會(huì)議成本

如果說(shuō)世間的一切都是一個(gè)過(guò)程，那么世間一定是珍貴的東西。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)非就是與世間賽跑的過(guò)程。

會(huì)議是企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)往往是很多參與的集體活動(dòng)，每過(guò)一分鐘，意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)，而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)的技巧，都存在會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備，會(huì)中無(wú)主題，會(huì)后無(wú)執(zhí)行，與會(huì)無(wú)必要，世間無(wú)控制，發(fā)言無(wú)邊際的六無(wú)現(xiàn)象。當(dāng)每個(gè)月發(fā)放薪水和總結(jié)收入時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字總是成為經(jīng)營(yíng)者奇效的藥，殊不知這顆藥的很大一部分成分就是會(huì)議。

二． 采購(gòu)成本

采購(gòu)在不同公司有不同的方式，但是這是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要成本部分。我們常常只會(huì)將此成本關(guān)注在采購(gòu)的價(jià)格和數(shù)量上，而難以看到除此之外的其他因素。

曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目組每天的運(yùn)營(yíng)成本為8萬(wàn)元，可是其在產(chǎn)品上市前夕，采購(gòu)部門為了采購(gòu)10萬(wàn)余元的包裝，竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間，理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購(gòu)成本。整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無(wú)法和客戶簽約。

而這種現(xiàn)象其實(shí)在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購(gòu)的直接成本而忽略了同時(shí)并存的隱形成本。當(dāng)然，降低采購(gòu)直接成本與本文并無(wú)沖突，在這里，我們要說(shuō)的是企業(yè)的采購(gòu)部門，要站在整體經(jīng)營(yíng)的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo)，才能真正控制采購(gòu)的成本支出。

三． 溝通成本

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩不安的環(huán)境里，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏也日益變快，可萬(wàn)事都有一定的限度，快節(jié)奏的運(yùn)營(yíng)，給企業(yè)也帶來(lái)了眾多的麻煩。溝通，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，很多企業(yè)在做眾多的制度培訓(xùn)，精神層面的培訓(xùn)，可是大多沒(méi)有溝通能力培訓(xùn)。

在大多數(shù)企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失