質(zhì)量方針與組織的宗旨相適應(yīng):
組織總的宗旨、方針是的、多方位的,通常有必要首先建立,包括經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷或銷售策略、財(cái)務(wù)策略、環(huán)境績(jī)效、員工隊(duì)伍建設(shè)等。企業(yè)要持續(xù)改進(jìn),以增強(qiáng)顧客滿意。如某些方針中體現(xiàn)的改進(jìn)、創(chuàng)新、追求、等內(nèi)涵應(yīng)是這項(xiàng)承諾的體現(xiàn)。
為質(zhì)量目標(biāo)提供框架:
質(zhì)量方針是追求的方向,是一種管理理念的體現(xiàn),要通過質(zhì)量目標(biāo)的支撐來實(shí)現(xiàn)。為了致力于實(shí)施質(zhì)量方針,組織需要確定在一定時(shí)間期限內(nèi)的總體質(zhì)量目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)明確的預(yù)期目的,不能模糊不清。因此,質(zhì)量方針的框架是建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的依據(jù)。
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