售前服務

本公司按照用戶要求，在規(guī)定時間內(nèi)向用戶設計部門提供相關的技術資料，以及提供必要的技術咨詢、服務。

售中服務

合同執(zhí)行后，本公司技術部門將與用戶相關部門進行熱線聯(lián)系，隨時交換意見，以限度地滿足用戶的要求。

售后服務

在質(zhì)保期內(nèi)設備若有故障,負責無嘗維修;質(zhì)保期后終身有償服務,并以優(yōu)惠的價格長期提供備品備件的供應。我公司的售后服務主要內(nèi)容如下：

代為用戶免費培訓現(xiàn)場管理人員和操作人員。

負責現(xiàn)場的安裝指導和開機的調(diào)試工作。

自產(chǎn)品出廠后就建立檔案，并實行定期用戶回訪制度。

平時遇設備運行故障，我公司售后服務工程師將在接到貴方通知后2小時日內(nèi)作出答復，24小時內(nèi)派售后服務人員到貴公司現(xiàn)場處理問題，確保貴公司生產(chǎn)的正常進行。