窗口對講主要用于那些安裝了防彈玻璃的窗口柜臺。由于玻璃的存在，工作人員和顧客交流困難，需要借助雙向?qū)χv機(jī)進(jìn)行交流。

為了保證雙方的利益。在使用窗口對講機(jī)的柜臺，例如銀行、郵政、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、車站、售票處等，往往需要對對講機(jī)進(jìn)行錄音監(jiān)控，以便應(yīng)對日后可能出現(xiàn)的糾紛。

銀行窗口都裝有雙向?qū)χv機(jī)，如果窗口對講機(jī)留有音頻輸出接口（可以輸出經(jīng)過前置放大的音頻），我們可以連接此設(shè)備，獲取音頻信號送給我們的錄音設(shè)備。

窗口的對講錄音多數(shù)是采用聲控方式啟動(dòng)錄音（所謂的聲控，就是錄音設(shè)備自動(dòng)檢測線路上的電平信號，當(dāng)聲音的電平值，簡單的說，就是當(dāng)聲音的音量達(dá)到設(shè)定值，設(shè)備自動(dòng)啟動(dòng)錄音，低于這個(gè)值，系統(tǒng)自動(dòng)停止錄音），有聲音的時(shí)候錄音，沒有聲音便自動(dòng)停止錄音，有效節(jié)約計(jì)算機(jī)硬盤容量，便于按時(shí)間和通道進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。銀行窗口對講錄音通過服務(wù)器端軟件，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)。局域網(wǎng)中的任意計(jì)算機(jī)都可以通過web瀏覽器查詢數(shù)據(jù)對講機(jī)錄音，客戶端不需要安裝任何軟件。

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