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本系統(tǒng)快、準采集設備故障信息，然后委派人員處理，對設備處理全程，提高售后服務質(zhì)量及滿意度；

終端使用者掃二維碼獲取設備

基礎信息（名稱、說 明、視頻、注意事項 ）上報設備故障及意 見。

物業(yè)單位查詢設備維修巡檢歷史記錄，掃二維碼巡檢記錄

維護人員設備巡檢記錄，工單處理反饋，工單統(tǒng)計

客服人員故障受理，處理無效工單，或者直接回復，操作工單委派。

為公司領(lǐng)導提供售后服務數(shù)據(jù)、設備運行監(jiān)控平臺；

報價人員提供方便、快速、準確報價平臺；

平臺接口，支持第三方系統(tǒng)集成

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