伶俐飾品貨架教你如何在較短的時(shí)間內(nèi)獲得客戶的信賴。

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“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事”是銷售成功的九字真經(jīng)。

“找對(duì)人”是指在銷售過(guò)程中找對(duì)客戶。俗話說(shuō)“燒香不能拜錯(cuò)佛”，我們不能懷著求財(cái)?shù)男慕o送子觀音上香，也不能懷著求子之情給財(cái)神上香，銷售亦是同理。銷售工作中的大客戶都是隱身的，銷售人員必須準(zhǔn)確找到自己該拜的“佛”。銷售人員掌握了“找對(duì)人”的本領(lǐng)，就能發(fā)展和提升自己，從而提高銷售業(yè)績(jī)。反之，如果銷售人員不能“找對(duì)人”，則會(huì)在銷售工作中焦頭爛額、一敗涂地。

“說(shuō)對(duì)話”是指在銷售過(guò)程中恰到好處地運(yùn)用語(yǔ)言技巧，說(shuō)客戶需要聽(tīng)和喜歡聽(tīng)的話，自然有助于搞好與客戶的關(guān)系，從而促進(jìn)銷售的成功。銷售人員掌握了“說(shuō)對(duì)話”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中能說(shuō)到客戶的心坎上、引起客戶的共鳴，并使客戶樂(lè)于接受。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中東拉西扯、說(shuō)不到點(diǎn)子上，則會(huì)使客戶反感，使銷售工作停滯不前。

“做對(duì)事”是指在銷售過(guò)程中想客戶之所想，與客戶真誠(chéng)交往，形成牢固的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。銷售人員掌握了“做對(duì)事”的本領(lǐng)，在與客戶的溝通中就能將問(wèn)題處理得體、周全，使客戶滿意，從而促使銷售成功。反之，如果銷售人員在與客戶的溝通中不守承諾、辦事有頭無(wú)尾，則會(huì)在銷售工作中毫無(wú)信用、難以成功。

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