現(xiàn)貨供應(yīng)富士壓力測(cè)試紙2LW
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騰訊闡述智慧零售理念:零售商才是主導(dǎo)者
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3月21日消息,騰訊公司副總裁林璟驊今日首次對(duì)外闡述騰訊智慧零售的理念與核心主張 .
騰訊智慧零售的目標(biāo)
林璟驊表示,騰訊的互聯(lián)網(wǎng)能力和商業(yè)工具,從用戶~(yú)數(shù)據(jù)~連接三個(gè)維度與零售行業(yè)結(jié)合:在用戶層面,為零售商開(kāi)辟新的獲客和流量來(lái)源;數(shù)據(jù)層面,可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與工具,逐步建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的能力,發(fā)揮數(shù)據(jù)的能效;連接層面,融通線上線下,形成一體化的消費(fèi)體驗(yàn) .
他指出,騰訊的智慧零售目標(biāo)是希望能通過(guò)騰訊的互聯(lián)網(wǎng)能力和商業(yè)工具,來(lái)解決這種種問(wèn)題,讓零售商更貼近消費(fèi)者,以新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為用戶帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn) .
智慧零售到底具體能做什么?
林璟驊透露,通過(guò)智慧零售提供的連接人與商業(yè)的工具,能幫助零售商實(shí)現(xiàn)從到店前的線上獲客和推廣,到店后進(jìn)行推薦和轉(zhuǎn)化,直到離店后客戶運(yùn)營(yíng)等全鏈路運(yùn)營(yíng)效率提升 .
例如,騰訊智慧零售與綾致時(shí)裝集團(tuán)共同打造了“人臉智慧時(shí)尚店” .通過(guò)社交數(shù)據(jù)精選潛客,并利用LBS位置服務(wù)~朋友圈本地廣告和廣點(diǎn)通系統(tǒng)投放;在店內(nèi),顧客通過(guò)“刷臉”注冊(cè)會(huì)員,開(kāi)啟微信免密支付,并可以通過(guò)智能搜索引擎預(yù)測(cè)對(duì)商品的偏好;在顧客離店后,通過(guò)社交平臺(tái)~小程序和微信公眾號(hào),進(jìn)行多場(chǎng)景二次營(yíng)銷 .
據(jù)悉,全國(guó)200多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)通過(guò)微信小程序,已可以全國(guó)數(shù)據(jù)互通 .到今年3月上旬,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)小程序用戶突破1000萬(wàn) .通過(guò)小程序,帶來(lái)了45%的客流提升 .
在談單ToB業(yè)務(wù)的時(shí)候,林璟驊表示,ToB業(yè)務(wù)是公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局 .近期騰訊成立了“智慧零售戰(zhàn)略合作部”來(lái)推動(dòng)能力的創(chuàng)新與整合 .