在綜合評估時，很多企業(yè)由于對叉車專業(yè)知識及技術不了解，常常對產品質量無法作出合理的判斷。一般來說，高質量的叉車其優(yōu)越的性能往往體現在率、低成本、高可靠性、人機工效設計好以及服務便利等諸多方面。

率并不只意味著高速度（行駛、提升、下降速度），它還意味著操作者在完成一個工作循環(huán)所需的時間短，并且能在整個工作時間始終保持這個效率。許多因素都可以促使效率提高：

① 速度的高低，如行駛速度、提升和下降速度等；

② 人機工程設計的應用，減少操作動作的次數；

③ 操作的性；

④ 人機工程設計的應用，限度地減少疲勞；

⑤ 良好的視野；

企業(yè)購買和使用叉車時，每年所需花費的總成本包括：

① 采購成本；

② 維護成本；

③ 能耗成本；

④ 人工成本。

采購成本將被平攤到叉車壽命中。因此高價叉車將因其壽命更長而使采購成本降低。

實際的維修費用不僅與維修配件的成本有關，而且與故障率或故障時間有關。因此，一臺高品質的叉車，由于其較低的故障率，它的維護成本也更低。

能耗成本將隨不同動力系統(tǒng)的叉車而不同，如電能、柴油、液化石油氣或汽油。

人工成本是隨駕駛員的數量和他們每月總工資變化而不同，駕駛員的數量將會因采用率的叉車而減少。