中鐵快運自有公路運輸及城市配送汽車近3000輛，每日定點、定線開行210條公路干支線班車，分撥、倉儲場地面積約60萬平方米，日均運輸包裹約40多萬件，年發(fā)運量約350多萬噸。

中鐵快運擁有并在全國所有城市開通使用95572客戶服務(wù)電話和95572短信息服務(wù)平臺，建立起7×24全國統(tǒng)一客戶服務(wù)體系和集信息追蹤查詢、電子商務(wù)（中鐵快運官方微博、微信）于一體的服務(wù)平臺。

中鐵快運始終專注于不斷提升綜合物流服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，是中國交通運輸協(xié)會快運分會會長單位，多次榮獲全國現(xiàn)代物流先進(jìn)集體、全國先進(jìn)物流企業(yè)、中國物流百強企業(yè)、中央國家機關(guān)文明單位等榮譽稱號。