“龍先生您好，我是XX公司的業(yè)務(wù)員小陳，上次您打電話過來咨詢說想要再購買幾套產(chǎn)品，您現(xiàn)在考慮好了嗎？”

“啊……對的，不過我現(xiàn)在已經(jīng)購買了，不好意思?！?/span>

“原來已經(jīng)購買了，冒昧問一句，陳先生您是我們公司的老客戶了，是不是咱們公司的產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題呢？”

“沒有，你們的產(chǎn)品挺好的，只是想換一換?！?/span>

“這樣的?！?/span>

“我現(xiàn)在有點忙，呵呵。”

“好的，有需要可以隨時聯(lián)系我們，期待再合作。”

“嗯，再見。”

您有遇到過老客戶被搶的情況嗎？那中滋味肯定不好受。老客戶為什么會走？這個問題您想過了嗎？那是因為您沒有經(jīng)營好與客戶之間的關(guān)系。科鎂電話客戶管理軟件能夠增強客戶服務(wù)，提高客戶交付價值和滿意度，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提益和競爭優(yōu)勢。

科鎂電話客戶管理軟件的強項：

一、當(dāng)客戶來電時，系統(tǒng)會自動彈出該客戶的資料，如:公司名稱、、聯(lián)系電話、公司地址、談話記錄及業(yè)務(wù)來往等信息。

二、陌生客戶來電時，可直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息，并能即時保存。當(dāng)下一個客戶電話進來時，系統(tǒng)自動幫您保存當(dāng)前的錄入資料。

三、無論來電或是去電，系統(tǒng)都會進行自動錄音，實現(xiàn)24小時不間斷工作。錄音后，文件保存在電腦里面，以備不時之需，解決與避免與客戶之間的糾紛。

四、系統(tǒng)分權(quán)限管理，管理員（老板）可看到所有用戶的客戶資料，用戶只能查看自己的客戶資料。

五、系統(tǒng)具有今日要事,近期安排及生日提醒等功能，客戶資料能導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格。