商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象

索取名片有四種常規(guī)方法。

1、交易法。將欲取之，必先予之。

2、激將法。

3、謙恭法。以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐。

4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系。

通信工具的使用藝術：商務交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、狂響。我們要與民工打電話區(qū)別開來。

在商務交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達到的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個點。個點，自我定位準確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡，國際慣例是異性相請）。男士請女士，女士可以選擇，女士請男人男人不可以選擇，不會可以走開。