隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品的種類變得越來(lái)越豐富，市場(chǎng)上的產(chǎn)品由原來(lái)的供不應(yīng)求變?yōu)楝F(xiàn)在供大于求，在以買方為主導(dǎo)的市場(chǎng)情況交流，產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司管理好與客戶之間的關(guān)系，建立以客戶需求為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從而實(shí)現(xiàn)與客戶之間長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

由于不同客戶對(duì)產(chǎn)品的需求千差萬(wàn)別，而這種差別比產(chǎn)品的種類差異更為復(fù)雜化和多樣化，所以現(xiàn)在人們的需求早已經(jīng)不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略能夠滿足的。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，如何挖掘有著自由決策權(quán)和個(gè)性化需求的客戶們的需求才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)。

所以，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)要以客戶的需求為前提，通過(guò)一系列可量化的指標(biāo)對(duì)客戶的群體進(jìn)行分類，對(duì)具有不同價(jià)值的客戶群進(jìn)行清楚的界定，針對(duì)不同客戶群采取不同的營(yíng)銷策略，并根據(jù)客戶需求的變化，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新和調(diào)整，同時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)及時(shí)做好收集和分析，并做好報(bào)告。營(yíng)銷人員要善于發(fā)現(xiàn)每位顧客的需求差異，根據(jù)這種差異性為每位顧客提供更適合他們的產(chǎn)品

管理學(xué)家彼得，德魯克把現(xiàn)代企業(yè)的重要職能劃分為兩個(gè)方面一創(chuàng)新和營(yíng)銷。定制化營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ).上進(jìn)行總結(jié)和發(fā)展而來(lái)的，它以個(gè)別客戶為單位進(jìn)行分析，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)客戶的需求做出統(tǒng)計(jì)分析，建立完整的個(gè)性化客戶檔案然后為每位顧客提供“私人訂制”化的個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，從而提高客戶的信任度和認(rèn)可度，贏得建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，獲得忠實(shí)客戶。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，讓人們對(duì)情懷和感受這一方面越來(lái)越重視。人們開始關(guān)注自身的需求，希望體驗(yàn)讓自己更加舒適、滿足自身個(gè)性的生活方式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要充分考慮到這一點(diǎn)。