設(shè)計所考慮的是人和他所使用的工具的關(guān)系（這里，工具的概念是廣義的，泛指一切工業(yè)產(chǎn)品）。設(shè)計的這一特點，使它成了用戶了解產(chǎn)品和生產(chǎn)這一產(chǎn)品的企業(yè)的中介。因此，設(shè)計是評價產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)傳播質(zhì)量的概念。事實上，在產(chǎn)品和傳播中，沒有設(shè)計的概念是不可能確定質(zhì)量的。這就使設(shè)計以一種實際的形式成了確定和傳達企業(yè)目標的工具，將企業(yè)的目標形象化并傳達出去。

就設(shè)計的管理的特點而言，由于它跨越了企業(yè)中傳統(tǒng)的部門界線，形成一種新的，更加緊密的結(jié)構(gòu)，有助于建立起一種雜交優(yōu)勢，這對于任何一家企業(yè)都是很重要的。