也不知為什么,近段時間,下水道疏通生意比較淡,是打在居民住戶門口的廣告被同行撕了?還是同行越來越多競爭性日趨激烈了?或許是很長時間沒去打廣告的緣故吧。。。。。。
正在思量之際,手機(jī)響了:“朱師傅,我們培訓(xùn)學(xué)校四樓的廁所堵了,麻煩過來幫通下啦!”一時想不起來在哪個地方:“什么?你在哪里?”“在步步高對面的農(nóng)資大廈呢,你不是之前幫通過的嗎?”“奧,曉得了,馬上去?!苯K于接到一單老客戶的業(yè)務(wù)。
趕緊的,騎上摩托車趕過去。不一會兒,到了樓下,心里在估量:肯定又是和以往一樣,被學(xué)生丟下了水瓶或一次性杯子什么的,只管拿上打撈的工具上去就行。
到了四樓的過道有個轉(zhuǎn)彎,廁所就在這個轉(zhuǎn)角處。直接進(jìn)到廁所,用手電筒一照,滿便盆的臟水,再用手中的工具一探,哇塞!又是一個瓶子掉在里面了,想到辦公室叫那個打我電話的老師(客戶)過來看看,可辦公室沒有人,估計去教室了,還是先幫打撈上來再說吧,憑著以往打撈的經(jīng)驗,一手拿著手電筒照著,一手熟練地鼓搗起來,大約十多分鐘,打撈上來一個礦泉水瓶子,還有幾個一次性水杯,再用下面的小水桶倒了幾桶水,咕咚咕咚的水流聲,聽著都順暢多了。盡管客戶沒在身邊,我還是幫廁所地面清洗打掃干凈,臟物撿到門口的垃圾捅里,讓人進(jìn)到廁所有一種舒服干凈的感覺。
這個時候,那個老師恰好來了:“疏通了嗎?里面又是些什么東西?。俊薄昂俸?,礦泉水瓶子跟一次性塑料杯子呢!肯定又是那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生惹的禍?!蔽艺f?!笆青?,真是傷腦筋,難得管理!”她無奈地?fù)u搖頭。
“你驗收一下吧,免得過后,又不知哪個丟個什么東東堵塞了,說我沒通好呢!”我很現(xiàn)實地說,“哪會呢,我相信你的為人,每次疏通后,還把廁所打掃得干凈舒坦,要是別的師傅就不管那么多啦!我會在大眾點評上給你點上一贊:服務(wù)好,講誠信!以后合作的機(jī)會多著呢!我就認(rèn)定你朱師傅了!”她很懇切地說。聽了這番話語,頓覺一股暖流暖遍全身,心里有一種從所未有的幸福感:是??!干我們這個行業(yè),客戶的滿意才是我們?nèi)松目鞓?!只有服?wù)好講誠信才有支持認(rèn)可我們的老客戶啦!