華碩（ASUS），創(chuàng)立于1989年，一家以技術(shù)為核心的公司，至今已經(jīng)成長(zhǎng)為全球性的企業(yè)，擁有世界的研發(fā)隊(duì)伍，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、創(chuàng)新的技術(shù)和令人感動(dòng)的服務(wù)聞名于世。

華碩電腦是全球的3C解決方案提供商，致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。身為這股改革潮流中的之一，華碩的使命是藉由提供不斷創(chuàng)新的IT解決方案，激勵(lì)華碩的使用者發(fā)揮潛能。

臺(tái)灣華碩電腦股份有限公司 是目前全球大主板生產(chǎn)商、全球第三大顯卡生產(chǎn)商，同時(shí)也是全球的3C解決方案提供商之一，致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)提供創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案。華碩的產(chǎn)品線(xiàn)完整覆蓋至筆記本電腦、主板、顯卡、服務(wù)器、光存儲(chǔ)、有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品、LCD、掌上電腦、智能手機(jī)等全線(xiàn)3C產(chǎn)品。其中顯卡和主板以及筆記本電腦三大產(chǎn)品已經(jīng)成為華碩的主要競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

遍布全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，以及十萬(wàn)名員工，共同將華碩打造成年?duì)I業(yè)額超過(guò)165億美金的信息產(chǎn)業(yè)巨擘。

A．用戶(hù)在使用華碩筆記本產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到問(wèn)題，您首先可以查閱使用手冊(cè)，尋找答案。

B．用戶(hù)亦可訪(fǎng)問(wèn)華碩中文網(wǎng)站，在技術(shù)支持中得到相應(yīng)的技術(shù)支持與常見(jiàn)問(wèn)題排除。

C．用戶(hù)也可至線(xiàn)上技術(shù)咨詢(xún)區(qū) ，由華碩線(xiàn)上工程師來(lái)為您解答問(wèn)題。

D．用戶(hù)可通過(guò)撥打華碩7X24小時(shí)技術(shù)支持專(zhuān)線(xiàn)，由我們線(xiàn)上工程師為您提供服務(wù)。若產(chǎn)品經(jīng)線(xiàn)上工程師確認(rèn)為硬件方面的問(wèn)題需要維修服務(wù)時(shí)，線(xiàn)上工程師專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)人員將給用戶(hù)一組服務(wù)派單編號(hào)，并安排就近的服務(wù)中心為用戶(hù)服務(wù)。

E．無(wú)論通過(guò)何種方式來(lái)尋求技術(shù)服務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必要明確告知您使用之產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品序列號(hào)、BIOS版本、搭配之硬件、詳細(xì)的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準(zhǔn)確快速地判斷出故障的原因。

華碩筆記本電腦在售后服務(wù)方面有很多別具特色的環(huán)節(jié)，比如24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(市話(huà)收費(fèi)），比其他廠(chǎng)商一般于每周5個(gè)工作日的工作時(shí)段的熱線(xiàn)服務(wù)要強(qiáng)得多，而且還按照筆記本電腦、Eee PC等產(chǎn)品分類(lèi)細(xì)化，分別設(shè)有不同頻道的服務(wù)熱線(xiàn)；華碩筆記本電腦的LCD無(wú)亮點(diǎn)服務(wù)，允許用戶(hù)將購(gòu)買(mǎi)1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)亮點(diǎn)的LCD屏幕免費(fèi)更換，這也強(qiáng)于其他廠(chǎng)商的相關(guān)政策；華碩的筆記本電腦免費(fèi)數(shù)據(jù)備份服務(wù)，為有數(shù)據(jù)備份需求的用戶(hù)，免費(fèi)提供專(zhuān)用的數(shù)據(jù)備份用移動(dòng)硬盤(pán)盒、臺(tái)式機(jī)、免費(fèi)空白刻錄盤(pán)等工具設(shè)備及簡(jiǎn)易操作指導(dǎo)。用戶(hù)可根據(jù)自己的需求，自行備份、刻錄、保存數(shù)據(jù)。