排除軟件安裝、配置問題引起的死機現象

①如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是系統某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬件驅動程序和內存駐留程序。

可以試著修改上述設置項。對BIOS可以讀取其默認設置，如”LOADSETUPDEFAULT”和”LOADBIOSDEFAULT”；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機，則是安裝好的程序與系統發(fā)生沖突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機。

系統啟動過程中的死機現象又有兩種情況：

①致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，一般系統不給出提示

②非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統給出聲音、文字等提示信息。

對于種情況，可以根據開機自檢時致命性錯誤列表中所列的情況，再結合其它方法對故障原因做進一步的分析。

根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音對應的錯誤代碼表中所列的情況，對可能出現故障的部件做重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發(fā)。一些關鍵系統部件(如：CPU、內存條、CACHE、電源、系統后備電池、主板、總線等)的故障也常常以各種相關或不相關部件故障的形式表現出來，因此這些部件的檢查也應在考慮范圍之內。

電腦互助網注：使用運行命令打開設備管理器的方法，適用于xp/win7/win8各版本的系統，此處，xp或win7都是可以直接在我的電腦（計算機）圖標上右鍵選擇管理，在計算機管理中找到設備管理器是一樣的效果。

第2步：在打開的設備管理器中找到并點開“網絡適配器”，查看一下這個下面的網卡是否有黃色的感嘆號？或是問號？

如果是黃色的感嘆號或是問號解決方法：找一臺能上網的電腦下載“驅動精靈擴展版”安裝到自己電腦并運行軟件即可解決一般絕多數的網卡驅動問題。

如果網卡上有一個小紅叉解決方法：直接在網卡上右鍵選擇啟用即可。