目標(biāo)和任務(wù)
按照管理學(xué)理論，我們對(duì)活動(dòng)的目的和使命進(jìn)行了梳理。
一旦活動(dòng)的使命被確定下來(lái)，活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就要開(kāi)始建立活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動(dòng)的組織者提供總體的行動(dòng)方向，而任務(wù)則是把活動(dòng)的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來(lái)作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果的評(píng)估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，但這的確是兩個(gè)不同的概念。有一個(gè)SMART的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范活動(dòng)任務(wù)的制定，示例如下：
· 專(zhuān)門(mén)的(Specific)――專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)。
· 可測(cè)算的(Measurable)――用量化的方式表達(dá)。
· 共識(shí)的(Agreeable)――要取得所有責(zé)任人的共識(shí)。
· 現(xiàn)實(shí)的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財(cái)力、和其它物質(zhì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。
· 按時(shí)完成(Time specific)。
年會(huì)不僅是一個(gè)展現(xiàn)企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，還能提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。年終歲末，各個(gè)單位在人事方面都會(huì)有相應(yīng)變動(dòng)，有期望加薪的未給加薪，有期望升遷的未獲升遷，也有關(guān)系好的同事被裁員，心里感到難過(guò)的，勞資關(guān)系相對(duì)緊張，人心也容易動(dòng)搖。舉辦一場(chǎng)盛大難忘的年會(huì)，不僅可以讓員工看到單位的實(shí)力，對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻和口碑相傳，引起社會(huì)更多的關(guān)注。此外，很多大型企業(yè)各地都有分支機(jī)構(gòu)，員工彼此間也不太熟悉，通過(guò)年會(huì)節(jié)目彩排，可以增強(qiáng)員工間，乃至部門(mén)間的溝通，更有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用，一般都在百萬(wàn)元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng)，他也要做，而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說(shuō)不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣(mài)點(diǎn)、概念，沒(méi)有設(shè)立目標(biāo)。
時(shí)代精神
公關(guān)活動(dòng)的主題應(yīng)與社會(huì)大環(huán)境相適應(yīng)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，符合時(shí)代精神，與時(shí)俱進(jìn)，符合當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)。
遵守法律法規(guī)
公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，違反國(guó)家法律法規(guī)的公關(guān)活動(dòng)寸步難行。即使得到實(shí)施，也可能事與愿違，結(jié)果適得其反。
遵守社會(huì)公德
公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)符合社會(huì)公德，違背社會(huì)公德的公關(guān)活動(dòng)勢(shì)必會(huì)引起人們的非議，遭社會(huì)輿論的譴責(zé)，對(duì)企業(yè)形象和產(chǎn)品造成負(fù)面影響。