目標(biāo)和任務(wù)

按照管理學(xué)理論，我們對(duì)活動(dòng)的目的和使命進(jìn)行了梳理。

一旦活動(dòng)的使命被確定下來(lái)，活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就要開(kāi)始建立活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動(dòng)的組織者提供總體的行動(dòng)方向，而任務(wù)則是把活動(dòng)的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來(lái)作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果的評(píng)估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，但這的確是兩個(gè)不同的概念。有一個(gè)SMART的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范活動(dòng)任務(wù)的制定，示例如下：

· 專門(mén)的(Specific)――專注于實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)。

· 可測(cè)算的(Measurable)――用量化的方式表達(dá)。

· 共識(shí)的(Agreeable)――要取得所有責(zé)任人的共識(shí)。

· 現(xiàn)實(shí)的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財(cái)力、和其它物質(zhì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。

· 按時(shí)完成(Time specific)。

在很多人看來(lái)，借助年會(huì)這個(gè)舞臺(tái)，用求新求變、與眾不同的節(jié)目，可以給自己的職場(chǎng)表現(xiàn)加分不少，年會(huì)成為職場(chǎng)表現(xiàn)的一部分，造成很大的心理壓力。這是一個(gè)集體過(guò)年的節(jié)日，也是一個(gè)名利的舞臺(tái)。一些白領(lǐng)為了準(zhǔn)備年會(huì)的歌舞節(jié)目，特地報(bào)名參加舞蹈培訓(xùn)班，以求能“驚艷四座”。許多女白領(lǐng)也不惜重金置辦禮服，找專業(yè)化妝師、發(fā)型師做造型，為的就是能在同事們面前驚艷亮相。也有公司員工不惜花重金在網(wǎng)上征集威客方案，以求給領(lǐng)導(dǎo)同事們留一個(gè)深刻的印象。

危機(jī)機(jī)遇

大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn)，制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí)，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的，一種方法是及時(shí)向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對(duì)立關(guān)系，避免負(fù)面報(bào)道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難；

社會(huì)文明

精神文明建設(shè)是各級(jí)政府都極為重視的一項(xiàng)重要工作。只要有利于社會(huì)的精神文明建設(shè)，各級(jí)政府都會(huì)積極支持。公關(guān)活動(dòng)如果能得到政府支持，活動(dòng)的效果常常是事半功倍。

新聞炒作

公關(guān)活動(dòng)的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關(guān)活動(dòng)在策劃時(shí)必須有所創(chuàng)新，公關(guān)活動(dòng)的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨(dú)特的公關(guān)活動(dòng)才具有新聞炒作性，才有新聞報(bào)道的價(jià)值。