公關(guān)活動,是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動,通過運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織和社會之間的關(guān)系,影響組織的公眾輿論,建立良好的形象和聲譽(yù),優(yōu)化組織的工作環(huán)境等一系列工作。需要有現(xiàn)代的公共關(guān)系意識和科學(xué)的公關(guān)理論對公共關(guān)系活動作指導(dǎo)。主要分為日常公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動兩類,兩者都是當(dāng)代各種社會團(tuán)體、組織、企業(yè)及個人開拓事業(yè)、改善社會關(guān)系的重要手段。
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費(fèi)很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念,沒有設(shè)立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動,設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高知名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標(biāo),公關(guān)活動策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會少走彎路。
混合型活動策劃
兼?zhèn)淞艘陨蟽蓚€類型的特點(diǎn),既做營銷又搞傳播,屬于“魚和熊掌兼得”型,如2002廣東通信節(jié)、中國酒業(yè)財富論壇、世界華文廣告論壇、創(chuàng)意冷餐會等。這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報紙(剪角)等為前提條件獲得參與活動的資格,而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為。 在當(dāng)前媒介經(jīng)營市場競爭日益白熱化的形勢下,媒體將越來越多地扮演企業(yè)或準(zhǔn)企業(yè)角色,將越來越倚重營銷主導(dǎo)型和混合型活動策劃,這個領(lǐng)域也將成為國內(nèi)各大媒體未來的戰(zhàn)場。
會議信息是這些媒體受眾所關(guān)心的內(nèi)容,媒體便會主動來談及這個信息,會議就會成為媒體的信息提供者,成為他們的需要。這一點(diǎn)如果利用好,就能夠很好的去開發(fā)這些都市媒體,讓他們成為會議的宣傳者;自媒體也就是新媒體,既是信息發(fā)布者,也是信息接受者,信息的傳播更直接,反饋也更加及時。當(dāng)然信息的衰減和誤差也是蕞大的,常常會上演“三人成虎”的負(fù)面效應(yīng),所以新媒體利用好了將會事半功倍,相反將大打折扣。
新媒體雖然發(fā)展速度夠快,但是也不要忽略傳統(tǒng)媒體,辦會者要對媒體實(shí)施有效地管理,就是服務(wù),通過對與會媒體的引導(dǎo),提供更加細(xì)致的服務(wù)性工作,媒體就會感受到會議主辦方的用心,更愿意與主辦方在傳播方面進(jìn)行配合。同時,還要防止在報道過程中出現(xiàn)負(fù)面情況,要重視會后的媒體跟蹤和服務(wù)。