(工業(yè))設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問題的過程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。它是一種跨學(xué)科的專業(yè)，將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)、并將需解決的問題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，提供新的價(jià)值以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(工業(yè))設(shè)計(jì)是通過其輸出物對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及倫理方面問題的回應(yīng)，旨在創(chuàng)造一個(gè)更好的世界。

工業(yè)設(shè)計(jì)的對(duì)象是批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，區(qū)別于手工業(yè)時(shí)期單件制作的手工藝品。它要求必須將設(shè)計(jì)與制造、銷售與制造加以分離，實(shí)行嚴(yán)格的勞動(dòng)分工，以適應(yīng)于批量生產(chǎn)。這時(shí)，設(shè)計(jì)師便隨之產(chǎn)生了。所以工業(yè)設(shè)計(jì)是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，研究的是現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品，滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。

工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)展處自己的一個(gè)成熟體系，無論是行業(yè)從業(yè)者，還是被服務(wù)的企業(yè)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)的了解也是逐漸深入。當(dāng)工業(yè)設(shè)計(jì)在執(zhí)行的過程中，對(duì)于項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)程把握需要科學(xué)實(shí)時(shí)的有效掌握，如何掌握整個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)度的實(shí)時(shí)狀態(tài)，是所有設(shè)計(jì)管理崗位需要掌握的基本能力。

設(shè)計(jì)什么樣的產(chǎn)品才會(huì)讓客戶滿意，什么樣的形式才能引起客戶的興奮感？

客戶滿意度是整個(gè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然設(shè)計(jì)的好壞評(píng)判維度有非常多的因素，但是客戶對(duì)于設(shè)計(jì)的滿意度和認(rèn)可度，是整個(gè)機(jī)制產(chǎn)生的權(quán)重的方面?？蛻魧?duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度源于多年對(duì)整個(gè)企業(yè)研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)行情的長(zhǎng)期觀察。基本的滿意度是產(chǎn)生興奮點(diǎn)的步，真正好的設(shè)計(jì)就是具有引爆市場(chǎng)，激發(fā)客戶和消費(fèi)者興奮度的。