設(shè)計什么樣的產(chǎn)品才會讓客戶滿意，什么樣的形式才能引起客戶的興奮感？

客戶滿意度是整個設(shè)計業(yè)務(wù)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然設(shè)計的好壞評判維度有非常多的因素，但是客戶對于設(shè)計的滿意度和認(rèn)可度，是整個機(jī)制產(chǎn)生的權(quán)重的方面。客戶對于產(chǎn)品的認(rèn)可度源于多年對整個企業(yè)研發(fā)的經(jīng)驗積累，對于整個市場行情的長期觀察?；镜臐M意度是產(chǎn)生興奮點的步，真正好的設(shè)計就是具有引爆市場，激發(fā)客戶和消費者興奮度的。

產(chǎn)品設(shè)計需要盡可能貼近市場需求，對于市場的預(yù)判和實時動態(tài)的了解掌握，才能做到不脫離實際。

市場是檢驗設(shè)計好壞的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無論設(shè)計的機(jī)構(gòu)對于自身設(shè)計方案多么自信，對于設(shè)計落地形成的產(chǎn)品描繪多么壯麗，終還是要落實到實際的市場檢驗當(dāng)中去的。市場訊息變換非?？欤皶r的動態(tài)掌握需要花費非常大的精力，對于整個產(chǎn)品設(shè)計的要素提取可以說是大海落枕，在此基礎(chǔ)上，對于行業(yè)典型產(chǎn)品的分析是對于整個市場了解的核心操作。

產(chǎn)品的實用性、美和環(huán)境是工業(yè)設(shè)計研究的主要內(nèi)容。工業(yè)設(shè)計從一開始，就強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合，所以它是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代文化藝術(shù)融合的產(chǎn)物。它不僅研究產(chǎn)品的形態(tài)美學(xué)問題，而且研究產(chǎn)品的實用性能和產(chǎn)品所引起的環(huán)境效應(yīng)，使它們得到協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，更好地發(fā)揮其效用。

工業(yè)設(shè)計是有組織的活動。在手工業(yè)時代，手工藝人們大多單槍匹馬，獨自作戰(zhàn)。而工業(yè)時代的生產(chǎn)，則不僅批量大，而且技術(shù)性強(qiáng)，而不可能由一個人單獨完成，為了把需求、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售協(xié)同起來，就必須進(jìn)行有組織的活動，發(fā)揮勞動分工所帶來的效率，更好地完成滿足社會需求的目標(biāo)。