那么為什么會收到短信了但是沒出POS小票呢?因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS機，大部分情況下扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，一般為24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查客戶會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的

一般在開店朋友的概念里，一套收銀設備就是收銀系統(tǒng)，比如收銀機/電腦、打印機、掃描槍、錢箱這些加在一起才是大家問的收銀系統(tǒng)，其實不是。大家搜索收銀系統(tǒng)就會有疑惑了：為什么我去搜收銀系統(tǒng)，出來的只是收銀的那個軟件，不包含收銀機、更不包含掃描槍、錢箱，對了，這個就是問題所在。系統(tǒng)其實是裝在電腦或者收銀機的那個虛擬的開發(fā)出來服務店鋪收銀銷售、財務管理、庫存管理、門店管理、收銀員管理的軟件，并不是一整套包含收銀軟件的收銀設備。但是大家都習慣說一套收銀系統(tǒng)是有原因的，打個比方，我們買電腦，電腦現(xiàn)在都是Windows操作系統(tǒng)，我們都會說買電腦，不會說買Windows系統(tǒng)，在我們的概念里，硬件和軟件就是一體的，如果不是一體的，那電腦根本不能用。同理，用在店鋪收銀的一套設備也是只有收銀系統(tǒng)才能帶動整個收銀的流程，所以我們習慣性的以收銀系統(tǒng)來代指整套收銀設備。

如果POS機商戶碰到了消費者要求退貨的情況，可以這樣做：

1、POS機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明，說明退款的金額和原因，并認可當前的POS機刷卡交易。

2、寫收據(jù)，收據(jù)就是讓讓客戶手寫一個關(guān)于退款收據(jù)，通過商戶轉(zhuǎn)款或現(xiàn)金方式已經(jīng)退還給他。

3、POS機商戶讓客戶寫完這兩個說明后，扣除POS機刷卡手續(xù)費，將款項退還給客戶。

同時，需要注意的是，POS機商戶需要核實是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。

只要平常我們細心，真的碰見這種情況不必驚慌，只要按照這種方法POS機退款問題可以及時解決。

商用POS機

商用POS機，屬于是銀行的商戶大POS機。個人辦理該種POS機很難，一般只能是商戶才能辦理，因為辦理商用POS機需要有營業(yè)執(zhí)照、對公賬戶開戶證明以及門頭照片等資料，所以該種POS機對個人而言，不太合適。商用POS機一般都是第二天到賬，而且需要每個月跟銀行進行對賬。