那么商戶業(yè)主該如何給與客戶解釋呢? 1、銀行沖正時間為48小時內(nèi)，公司或店鋪是實體，在一兩天內(nèi)是不會跑路的。 2、客戶可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認這筆消費，而且商戶不能提供POS簽購單，無法提供支付憑證，銀行不會承認，該筆款項是的。 1)如果該筆款項沖正成功，該筆款項會退還給客戶。 2)如果該筆交易沖正失敗并且商戶交付了商品/服務(wù)，該筆款項會退還給商戶。 3)如果該筆交易沖正失敗并且商戶未交付商品/服務(wù)，該筆款項會退還給客戶。

解決方案二、 1、商戶及時致電拉卡拉客服熱線，客服告知第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。 2、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，該筆交易將退回客戶。如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫 《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，30天之后，申請款項入商戶賬戶。 3、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，該筆交易可選擇退回商戶或客戶。 1)如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，申請款項入商戶賬戶; 2)如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，申請款項入客戶賬戶。

商用POS機

商用POS機，屬于是銀行的商戶大POS機。個人辦理該種POS機很難，一般只能是商戶才能辦理，因為辦理商用POS機需要有營業(yè)執(zhí)照、對公賬戶開戶證明以及門頭照片等資料，所以該種POS機對個人而言，不太合適。商用POS機一般都是第二天到賬，而且需要每個月跟銀行進行對賬。

藍牙POS機

藍牙POS可以與移動終端智能設(shè)備，通過藍牙配對功能，進行數(shù)據(jù)傳輸，通過移動終端顯示電子小票，進行現(xiàn)場確認、簽名，實現(xiàn)支付的功能。藍牙POS機是近幾年比較流行的一種刷卡機，體積很小，一般只有巴掌那么大，非常便于隨身攜帶。

與以上兩種大POS機不同的是，藍牙POS機需要配合各品牌的手機app來使用，而且藍牙POS機商戶數(shù)量非常多，一般都能達到上千戶，使用起來是非常方便的。