當(dāng)開一家餐飲店的時(shí)候,很多的技術(shù)問題,管理問題,營(yíng)運(yùn)問題就應(yīng)運(yùn)而生出來了。這個(gè)時(shí)候沒有開店管理經(jīng)驗(yàn)的加盟商或者是自主創(chuàng)業(yè)者就有點(diǎn)懵了。但是選擇哈嗲加盟,培訓(xùn)的問題就由哈嗲來幫你完成了。
哈嗲加盟店的日常工作包括一些基本的流程,如消費(fèi)者到前臺(tái),工作人員要針對(duì)這個(gè)顧客的具體情況對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行介紹和推薦,如果有新的促銷活動(dòng),則要額外進(jìn)行介紹,點(diǎn)完餐之后,引導(dǎo)消費(fèi)者就坐,在餐品做好之后,叫號(hào)取餐。
后廚的工作人員,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),在用料方面嚴(yán)格按照要求操作,確保產(chǎn)品的口味和品質(zhì)。因?yàn)楫a(chǎn)品是體現(xiàn)餐廳價(jià)值的東西,也是吸引消費(fèi)者的秘密武器。
此外,在工作時(shí),工作人員的服務(wù)態(tài)度對(duì)餐廳的營(yíng)運(yùn)也起著一定的作用,好的服務(wù)能為餐廳積累人氣和良好的口碑,因此,在招聘員工時(shí),選擇開朗,活潑性格的,有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工,讓他們?cè)诓蛷d一線實(shí)現(xiàn)自身的比價(jià)值。同樣,也要根據(jù)餐廳的運(yùn)營(yíng)情況對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不論是專業(yè)技能方面還是為人處世方面,來不斷補(bǔ)充未來工作的能力。
餐廳的員工還要學(xué)會(huì)及時(shí)處理消費(fèi)者的問題,每個(gè)顧客的素質(zhì)都是不一樣的,會(huì)在細(xì)節(jié)上反映出來。在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題時(shí),餐廳的工作人員首先要有足夠的耐心,為顧客解釋出現(xiàn)的原因及處理的辦法和時(shí)間,避免一些原因流失掉這部分顧客。
以上這些都是簡(jiǎn)單的談一下,其實(shí)還有很多的細(xì)化規(guī)則總部都會(huì)幫助培訓(xùn)解決,所以加盟哈嗲,即使是西式餐飲,我們一樣將店面開的有聲有色。