ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學。
認證流程
企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷；
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
制訂目標及激勵措施；
各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓練；
ISO9001標準知識培訓；
品質(zhì)體系檔編寫；
品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；
管理培訓；
內(nèi)審員接受訓練；
若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核；
在內(nèi)審基礎上的管理者評審；
品質(zhì)管制體系完善和改進；
申請認證；
認證公司檔審核；
現(xiàn)場審核；
糾正措施；
批準；
注冊頒證；
完善的售后服務。
質(zhì)量策劃
1．質(zhì)量手冊中未顯示質(zhì)量管理體系的文件架構(gòu)；
2．實際運作文件與質(zhì)量手冊中規(guī)定的文件體系不符；
3．質(zhì)量手冊未識別并充分描述各過程的控制原則或與IS09001的要求不符；
4．質(zhì)量手冊未包括或連接到各相關程序書；
5．欠缺相關程序書與作業(yè)規(guī)范以符合質(zhì)量手冊的要求；
6．系統(tǒng)涵蓋的范圍未描述；
7．部分外包過程未納入系統(tǒng)(二)文件控制。
職責權(quán)限和溝通
1．組織表及職責劃分未經(jīng)正式程序予以發(fā)行；
2．組織表及職責劃分表沒有保持版，與現(xiàn)況不符；
3．組織表及職責劃分表訂定至公司級、而各部門乃至各崗位的組織及權(quán)責劃分不明確；
4．權(quán)責劃分過于簡單，未能明確完整地將權(quán)責標出；
5．未能提供內(nèi)部溝通的證據(jù)及溝通效果不理想；
6．權(quán)責劃分過于簡單，未能明確完整地將權(quán)責標出；未能提供內(nèi)部溝通的證據(jù)及溝通效果不理想；管理代表的資格不適任，應付式指派一掛名人員擔任，對管理體系不了解。