ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)。
認(rèn)證流程
企業(yè)原有品質(zhì)體系識(shí)別、診斷；
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；
各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和品質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練；
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；
品質(zhì)體系檔編寫；
品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
管理培訓(xùn)；
內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
若干次內(nèi)部品質(zhì)體系審核；
在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；
品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn)；
申請(qǐng)認(rèn)證；
認(rèn)證公司檔審核；
現(xiàn)場(chǎng)審核；
糾正措施；
批準(zhǔn)；
注冊(cè)頒證；
完善的售后服務(wù)。
質(zhì)量策劃
1．質(zhì)量手冊(cè)中未顯示質(zhì)量管理體系的文件架構(gòu)；
2．實(shí)際運(yùn)作文件與質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定的文件體系不符；
3．質(zhì)量手冊(cè)未識(shí)別并充分描述各過程的控制原則或與IS09001的要求不符；
4．質(zhì)量手冊(cè)未包括或連接到各相關(guān)程序書；
5．欠缺相關(guān)程序書與作業(yè)規(guī)范以符合質(zhì)量手冊(cè)的要求；
6．系統(tǒng)涵蓋的范圍未描述；
7．部分外包過程未納入系統(tǒng)(二)文件控制。
職責(zé)權(quán)限和溝通
1．組織表及職責(zé)劃分未經(jīng)正式程序予以發(fā)行；
2．組織表及職責(zé)劃分表沒有保持版，與現(xiàn)況不符；
3．組織表及職責(zé)劃分表訂定至公司級(jí)、而各部門乃至各崗位的組織及權(quán)責(zé)劃分不明確；
4．權(quán)責(zé)劃分過于簡(jiǎn)單，未能明確完整地將權(quán)責(zé)標(biāo)出；
5．未能提供內(nèi)部溝通的證據(jù)及溝通效果不理想；
6．權(quán)責(zé)劃分過于簡(jiǎn)單，未能明確完整地將權(quán)責(zé)標(biāo)出；未能提供內(nèi)部溝通的證據(jù)及溝通效果不理想；管理代表的資格不適任，應(yīng)付式指派一掛名人員擔(dān)任，對(duì)管理體系不了解。
