大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會議可以很容易地召開，但是由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、音頻質(zhì)量、用戶用法和其它原因?qū)е聲h中斷的事件時有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發(fā)生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發(fā)現(xiàn)問題并能夠立即解決問題是評估網(wǎng)絡(luò)視頻會議提供商服務(wù)等級的一個關(guān)鍵。

視頻會議用戶要關(guān)注方案擴展性優(yōu)劣

對中小企業(yè)來說，視頻會議系統(tǒng)是一項長期投資，因此在選擇方案時要考慮可擴展性。廠商自主開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)一般完全基于軟件實現(xiàn)，可方便地做成組件或中間件產(chǎn)品，以便進行二次開發(fā)和移植，而硬件產(chǎn)品一經(jīng)投入可擴展范圍要小得多。企業(yè)要根據(jù)需求確定方案。

像素值是影響視頻會議攝像機質(zhì)量的重要指標(biāo)，也是判斷其優(yōu)劣的比較重要的標(biāo)志。早期推出的產(chǎn)品像素值一般在10萬左右，由于技術(shù)含量不高，現(xiàn)在已經(jīng)處于淘汰的邊緣，用戶在購買時應(yīng)當(dāng)加以注意。但是一味的考慮像素值也是不必要的。因為像素值越高的產(chǎn)品解析圖象的能力也就越強，其對計算機進行數(shù)據(jù)處理的能力也要求較高。

如果計算機配置不夠高，就會造成畫面的延遲，從而影響了視頻會議的傳輸。因此，用戶在選購產(chǎn)品時應(yīng)該綜合考量自己的設(shè)備，不要盲目追求潮流。

高數(shù)據(jù)傳輸量沒有USB接口是不行的。而視頻會議攝像機的實際用中會有大量的數(shù)據(jù)傳輸，這點用戶選購時應(yīng)加以注意。USB數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚俣葲Q定了視頻會議攝像機的應(yīng)用。USB數(shù)據(jù)高速傳輸較好地打破了影像文件大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠款i，使得電腦接收數(shù)據(jù)更迅速，使動態(tài)影像的播映效果更平滑、流暢，對會議效果十分重要。

另外，USB端口產(chǎn)品一向以即插即用、使用方便而被廣大電腦用戶廣泛接受。視頻會議攝像機采用USB接口，可以是其硬件檢測及安裝較為方便。