高質(zhì)量的硬件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是提供穩(wěn)健、易用服務(wù)的基本要求，而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。完整的視頻會(huì)議還應(yīng)該包括會(huì)議的管理平臺(tái)及附加功能，如會(huì)議錄制、音頻處理等功能，還應(yīng)具備兼容其他品牌的視頻會(huì)議等功能，幫助用戶的會(huì)議能夠內(nèi)容更豐富、效果更出色、召開范圍更廣，方便用戶更的展開各項(xiàng)工作。

企業(yè)用戶了解方案技術(shù)成熟性

目前，在市場(chǎng)上比較主流的是基于H.320標(biāo)準(zhǔn)的解決方案和基于H.323標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。從時(shí)間上來看，基于H.320標(biāo)準(zhǔn)方案技術(shù)相對(duì)成熟，應(yīng)用范圍較廣，會(huì)議功能較全，但其一次性投入較大。

而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡(luò)。

因此對(duì)成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時(shí)能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎(chǔ)和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時(shí)間地保護(hù)既定投資。

視頻會(huì)議用戶要注重設(shè)備使用實(shí)用性

大多數(shù)廠商都聲稱自己的視頻會(huì)議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實(shí)際上這一功能并非實(shí)用。用戶在會(huì)議中不可能同時(shí)傾聽多人說話，因此完全可以采用發(fā)言人視頻切換的方式實(shí)現(xiàn)和不同人的視頻交互，打開多個(gè)視頻畫面其實(shí)只是浪費(fèi)帶寬。

盡量選擇簡(jiǎn)單易操作的設(shè)備

針對(duì)于中小企業(yè)的緩落環(huán)境一般都不會(huì)太復(fù)雜，簡(jiǎn)單的選擇操作簡(jiǎn)單、界面友好的視頻會(huì)議就能基本滿足用戶的需求。而且還能成都的降低企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議設(shè)備使用的培訓(xùn)成本。

終端的實(shí)用性

很多廠商常常會(huì)吹噓自己的視頻會(huì)議終端可以同步打開幾十路甚至上百路的視頻圖像，但是在實(shí)際的應(yīng)用中，這項(xiàng)功能并不是很實(shí)用。