銷售的工作就是去滿足客戶的需求，并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和接受我們的工作。要成功地做到這一點(diǎn)，銷售人員必須充分了解自身的產(chǎn)品和服務(wù)，并具備優(yōu)良的銷售技巧。 首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。 其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)?，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問(wèn)題，而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。

對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，也是校招新員工的主要組成部分，這是時(shí)代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展，這些新時(shí)代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同，尤其是在對(duì)待工作的態(tài)度上。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外，同時(shí)還要是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，并體現(xiàn)自我價(jià)值。 但問(wèn)題依然存在，首先是能力。做為剛剛走出校門的人來(lái)說(shuō)，能力較低、經(jīng)驗(yàn)較少是阻礙其成長(zhǎng)的重要因素；其次是環(huán)境的變化，和近乎毫無(wú)規(guī)律的校園生活相比，職場(chǎng)生活則是被眾多規(guī)矩所束縛，而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同；后是心態(tài)，理想與現(xiàn)實(shí)的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場(chǎng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的落差。 可以發(fā)現(xiàn)，這些是初入職場(chǎng)的新員工面臨的主要問(wèn)題，僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無(wú)法幫助校招新員工獲得成長(zhǎng)，相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對(duì)這些80后、90后的人來(lái)說(shuō)，他們?cè)诔跞肼殘?chǎng)面臨的難題很多，如果企業(yè)無(wú)法幫助其解決這些難題，那么很容易造成人員的流失，也讓企業(yè)造成很大的損失。

1、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。 2、企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用，越來(lái)越受到人們的重視。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，虛心學(xué)習(xí)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，努力開(kāi)拓創(chuàng)新。 3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

以體驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展訓(xùn)練的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，它并不灌輸你某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技巧，而是設(shè)定一個(gè)特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，在參與的同時(shí)，去完成一種體驗(yàn)，進(jìn)行自我反思，獲得某些感悟。它吸收了國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注意適應(yīng)中國(guó)人的心理特征與接受風(fēng)格，將大部分課程放在戶外，精心設(shè)置了系列新穎、刺激的情景，讓學(xué)員主動(dòng)地去體會(huì)，去解決問(wèn)題，在參與、體驗(yàn)的過(guò)程中，心理受到挑戰(zhàn)，思想得到啟發(fā)，然后通過(guò)學(xué)員共同討論總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，感悟出種種具有豐富現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟，對(duì)自己、對(duì)同事、對(duì)團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識(shí)、重新定位。 拓展培訓(xùn)這種形式既又有一定的趣味性，易于被學(xué)員接受。但拓展培訓(xùn)的終目的，是讓學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所得應(yīng)用到工作中去。如果缺乏專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)及意見(jiàn)，則很難達(dá)到理想的效果。