溝通是完成門店管理的重要因素。作為托管班的投資者，如果缺乏與員工之間的溝通，會(huì)使經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工不能進(jìn)行有效的管理，也會(huì)讓員工缺乏合作意識(shí)，在店鋪的發(fā)展方向上更不能達(dá)成一致的目標(biāo)。作為托管班門店的管理者，要有“員工為我，我為員工”的概念，員工同樣是合作伙伴，要有平等的合作觀念來理解溝通工作的范圍和對(duì)象。那么，在日常經(jīng)營(yíng)中，投資者就要做到以下幾點(diǎn)：

、培養(yǎng)員工的歸屬感。

培養(yǎng)員工的歸屬感是很多公司都在使用的方法，也是得到廣大公司經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可的方法。人自出生以來就伴隨這很多需求，有物質(zhì)需求也有希望得到重視以及能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的精神需求。歸屬感法則之所以能夠發(fā)揮作用它的根本就是因?yàn)樗菑娜说谋拘猿霭l(fā)。然而，想做好這一點(diǎn)卻不容易。有些公司會(huì)倡導(dǎo)員工把公司當(dāng)自己家，也有公司倡導(dǎo)關(guān)愛員工。實(shí)際上員不必把公司當(dāng)家，況且在家也不一定就要?dú)w屬感，叛逆期的青少年就是如此。歸根到底經(jīng)營(yíng)需要從上面所說的重視和自身價(jià)值的問題入手。

有些員工手頭上沒工作仍然表現(xiàn)很認(rèn)真忙碌的樣子，之所以這樣做是因?yàn)樗麄円屪约嚎雌饋硎侵匾?，有價(jià)值的。如果員工的工作得到認(rèn)可，他的成績(jī)對(duì)機(jī)構(gòu)有貢獻(xiàn)，他們就會(huì)得到一種真實(shí)的歸屬感。現(xiàn)在這個(gè)年代，群體性孤獨(dú)的情況無處不在，許多人都覺得自己有點(diǎn)孤獨(dú)。沒有可以傾訴的朋友，沒有值得做的事。員工在公司找到了歸屬感就會(huì)喜歡上工作，而不會(huì)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)；

第二、管理者要積極與員工互動(dòng)。

管理者要積極在與員工互動(dòng)，如果你是老板不直接參與日常管理就不用怎么做，但至少要求管理老師的中心主任這么做。開會(huì)時(shí)也不要唱獨(dú)角戲，要給員工參與感。盡管他們發(fā)言基本上都是沒什么參考價(jià)值的，但是他們需要參與進(jìn)來，需要成長(zhǎng)。理念上要把“我的機(jī)構(gòu)”打造成“我們的機(jī)構(gòu)”。不過要牢記一切的管理終目的都是為了更好的管理，這才是終的目的，不要為了做而做，搞形式主義。

第三、制定規(guī)章制度，賞罰有度。

經(jīng)營(yíng)者要制定規(guī)范的規(guī)章制度，賞罰有度，要平衡經(jīng)營(yíng)者與員工之間的關(guān)系、實(shí)現(xiàn)托管班的管理，完成共同的豐厚盈利目標(biāo)。有功必賞，有過必罰，甚至可以賞罰并存。如果存在員工有功又有過，如果是將功抵過那就完全看不到效果的，先賞再罰可以樹立管理者的威信，這樣管理者在員工心里的形象才是公正公平的。