自2016年起，國家進(jìn)一步推行二胎政策，中國孕嬰童市場年消費(fèi)額達(dá)幾千億元，0-14歲的兒童市場迎來了越來越清晰的利好機(jī)會(huì)。
各類親子餐廳、兒童劇場、教育樂園、兒童理發(fā)店等相繼落戶，主打“親子概念”的商家如雨后春筍般逐步攻略著國內(nèi)市場。
其中，據(jù)贏商大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)顯示，兒童理發(fā)的新興品牌進(jìn)駐率高達(dá)67%，名列第四。
這一股“寶貝經(jīng)濟(jì)”的掘金潮，引進(jìn)了一系列國外的中高端連鎖兒童理發(fā)品牌，在短短1-2年內(nèi)建立起了一個(gè)十分微妙的“固有形象”。
“英美國家的家庭，對孩子除了從小的興趣培養(yǎng)外，也很注重孩子的氣質(zhì)培養(yǎng)和心理輔導(dǎo)。只有將專屬于孩子的這些服務(wù)融入我們的空間，打破以往的固有形象，才能真正打造一個(gè)適合國內(nèi)市場的兒童美發(fā)品牌，引導(dǎo)消費(fèi)者從接受服務(wù)到分享生活。”
——魔發(fā)咔咔創(chuàng)始人周瀾
一、多業(yè)態(tài)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)空間增值
打破固有形象：服務(wù)場景極為單一
在門店經(jīng)營中，大多進(jìn)駐品牌選擇了由基本的運(yùn)營人員和發(fā)型師、以及活動(dòng)服務(wù)等6-8人左右的員工配置。再搭配上卡通類裝修風(fēng)格的門店環(huán)境，以基礎(chǔ)的
“不哭鬧剪發(fā)”+“玩樂托管” 服務(wù)涵蓋整個(gè)流程。
咔咔：業(yè)態(tài)循環(huán)，寓教于樂
魔發(fā)咔咔將多種業(yè)態(tài)，如兒童理發(fā)、兒童營養(yǎng)餐、兒童游樂、兒童攝影、微影記錄、兒童劇場、兒童集市、育兒沙龍、國際夏冬令營等進(jìn)行重組結(jié)合，推出全新“兒童服務(wù)空間”的品牌理念。
兒童營養(yǎng)餐區(qū)(開放式廚房+親子用餐區(qū))
兒童益智游樂區(qū)
二、兒童專家常駐，引導(dǎo)心理培養(yǎng)
打破固有形象：缺少專業(yè)服務(wù)
當(dāng)孩子對自己的外在形象不自信時(shí)，自卑、孤僻、抑郁等都是生活中極有可能造成的自身定位缺失。因此相比成人理發(fā)，給兒童理發(fā)的難度不是技術(shù)，而是如何把握他們的心理。
然而，國內(nèi)美發(fā)市場幾乎沒有任何兒童心理專家的人員配置及培訓(xùn)。尤其是針對0-6歲這個(gè)孕嬰階段。
兒童心理數(shù)據(jù)記錄并協(xié)助調(diào)整
咔咔：由內(nèi)而外，量身定做
魔發(fā)咔咔常駐2-3位兒童專業(yè)心理及行為學(xué)家，在配備家長專屬“陪伴場景”，減少孩子對理發(fā)恐懼感的同時(shí)，增強(qiáng)孩子的心理疏導(dǎo)，促進(jìn)獨(dú)立個(gè)性和家庭氛圍的形成。
對不同的孩子有不同的培養(yǎng)
三、營收占比重組，建立消費(fèi)新觀念
由于前兩項(xiàng)的薄弱點(diǎn)，導(dǎo)致“兒童美發(fā)”成了一個(gè)縮小版的“成人美發(fā)”，消費(fèi)者們的期待值并沒有得到滿足。傳統(tǒng)兒童美發(fā)的營收比例，又基本靠70%-80%的理發(fā)營收為主要營收來源。
由此而來的，便是對平均客單價(jià)在150-260元之間的高端兒童美發(fā)價(jià)格提出質(zhì)疑。
咔咔：系統(tǒng)營收，信任可靠
魔發(fā)咔咔破舊立新，采取設(shè)立兒童專屬檔案庫，提供營養(yǎng)餐搭配、發(fā)型設(shè)計(jì)、體型調(diào)整、表演培訓(xùn)、成長記錄等多方位服務(wù)消費(fèi)，以及兒童護(hù)發(fā)、幼兒教育等輔銷產(chǎn)品。將理發(fā)主營收入占比調(diào)至項(xiàng)目收入的50%-60%，提升顧客信任度和資金回籠速度。
給每個(gè)孩子建立兒童專屬檔案庫
瞄準(zhǔn)“寶貝經(jīng)濟(jì)”，真正融入中國兒童美發(fā)市場，不是只靠生搬硬套外國的經(jīng)營模式就能解決的。
不僅僅提供一個(gè)理發(fā)的服務(wù)，而是打造一個(gè)空間，建立起兒童和家長的紐帶，通過涵蓋兒童生活、娛樂、產(chǎn)品銷售等于一體的集合體驗(yàn)，成為一個(gè)引領(lǐng)兒童生活方式，滿足家長消費(fèi)需求的兒童綜合品牌。
這就是魔發(fā)咔咔能在孕嬰童市場中分得一塊大蛋糕，牢牢把握每年280億-300億美元市場容量的秘訣——“空間即服務(wù)”。
一個(gè)小型單店的基礎(chǔ)外型