前言：會員管理系統(tǒng)是一款協(xié)助商家合理管理、營銷會員的管理軟件，商家可以借助系統(tǒng)對會員畫像、消費周期、消費水平、消費項目、基本資料、消費記錄、儲值額度、積分余額等進行統(tǒng)一管理分析，從而掌握門店會員的消費偏好、消費特征、個性需求。

商家為什么會如此希望顧客辦會員卡呢？其主要的原由是來提高顧客的轉(zhuǎn)化成本，直接或間接提升顧客的重復購買率，來提升會員對店鋪的客戶忠誠度。愈來愈多的商家漸漸意識到花費在開拓新客戶的成本預算，遠比維護忠誠會員要來的高。與其耗費巨大的成本來吸引新顧客到店，還不如先好好的維系有潛力的的老顧客、低活躍度的會員。

要做好會員維護，依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，很難做出效果。信息化時代，商家可以使用會員管理系統(tǒng)對會員進行標簽分類，制定會員等級制度，開展會員推薦活動。會員管理系統(tǒng)中有一個會員標簽的功能模塊，能夠根據(jù)會員消費額度、消費形式、消費周期等屬性對會員進行標簽分組。比如美客院，員工在記錄會員資料的時候、就可以按照會員皮膚類型進行分類，這樣在下次做營銷推廣活動的時候，商家就可以快捷篩選出某一類會員，進而針對性地制定營銷計劃了。

同時，商家還可以針對不同等級會員實施階梯式營銷，鼓勵會員多消費進而升級為更高等級的會員，享受更多折扣與優(yōu)惠。

使用會員管理系統(tǒng)，會員不但可以借助微信會員卡、微信公眾號進入微商城或者微官網(wǎng)自助注冊、查詢積分余額、消費明細、修改資料以及積分兌獎等等，還能幫助門店便捷地進行會員管理、會員營銷、商品管理、消費收銀等，同時更是一個經(jīng)營顧客的的O2O營銷平臺。會員管理系統(tǒng)升級了會員們的消費體驗，并且能吸引會員主動關(guān)注門店的各種推廣信息并為門店進行口碑宣傳進而招募開拓會員。