咸寧市中心醫(yī)院創(chuàng)建于1966年，2011年醫(yī)院整體搬遷，并由華中科技大學同濟醫(yī)院托管，冠名“華中科技大學同濟咸寧醫(yī)院”，是鄂南地區(qū)的一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體，醫(yī)療技術力量雄厚，綜合實力強，規(guī)模的綜合性三級甲等醫(yī)院。致力于創(chuàng)建專業(yè)醫(yī)療技術與現(xiàn)代服務理念于一體的新型醫(yī)院。為此2019年8月，咸寧市中心醫(yī)院部署星際互動醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)。

本次項目屬于改造工程，經(jīng)過前期調研，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院改造位置環(huán)境比較復雜，相關檢查科室布局十分擁擠，并且現(xiàn)場醫(yī)技檢查患者數(shù)量龐大，需要每一位患者都排隊等候醫(yī)生排隊就診，這不僅增加醫(yī)生工作量，影響整個醫(yī)院的運作效率，還給患者帶來了枯燥無味的排隊等待！

經(jīng)過實地考察分析，對業(yè)務流程進行二次改造，對現(xiàn)場檢查科室的格局進行微調，患者只需取號，進入改造之后的綜合等待區(qū)，依據(jù)系統(tǒng)語音呼叫和顯示器顯示在候診大廳坐著等待就診，這不僅僅給患者帶來舒適的就醫(yī)體驗，而且使醫(yī)院運作、有秩序。

并在走廊、各個檢查室、候診區(qū)等重要位置安裝了數(shù)臺液晶顯示器，通過網(wǎng)絡建立一套集中管理、靈活應用的醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)管理平臺，即時顯示分診排隊、實時發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料等信息。

據(jù)醫(yī)院使用之后反映，星際互動醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)上線后，排隊時間大大縮減，患者就醫(yī)體驗大大改善，醫(yī)院秩序井然！

武漢星際互動醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)是新一代高度集成的、功能強大的、智能化的信息系統(tǒng)。不僅僅局限于文本、數(shù)值，還可以大量地使用圖像、動態(tài)視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統(tǒng)可以同時連接數(shù)千、上萬個播放終端。其還具有強大的擴展性，并預留和CRM等接口，支持與各大系統(tǒng)做對接。系統(tǒng)已成功實施了湖北省人民醫(yī)院、武漢大學人民醫(yī)院、廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、蘄春人民醫(yī)院、云南省人民醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫(yī)院、泗縣人民醫(yī)院、桂林醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。