為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo), 把若干個(gè)不同的管理體系,如質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和管理體系OHS AS18001,通過一定的方式方法,將其整合在一個(gè)架構(gòu)下運(yùn)行的一個(gè)管理體系。
以控制論、系統(tǒng)論、信息論理論為指導(dǎo),吸收和廣泛應(yīng)用ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的管理理念、原則和方法,從企業(yè)全局角度和系統(tǒng)目標(biāo)出發(fā),將全部活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行控制,將相互關(guān)聯(lián)的過程或過程網(wǎng)絡(luò)作為體系來管理,在充分識別企業(yè)適用的法律法規(guī)、技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及其他要求、分析比較包括我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等在內(nèi)的不同體系標(biāo)準(zhǔn)特定要素,確定企業(yè)內(nèi)部包括黨群工作在內(nèi)的所有管理過程和相互作用、優(yōu)化配置管理資源的基礎(chǔ)上,通過吸收整合、總結(jié)提煉、豐富擴(kuò)展而形成以過程為基礎(chǔ)的、以企業(yè)為整體的管理體系,并以文本化形式予以體現(xiàn),用以規(guī)定和指導(dǎo)過程或體系的實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。
發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)件重大事情就是規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,它可以是一年的或是幾年的,企業(yè)鎖定和搶占什么市場,達(dá)到多少產(chǎn)值,獲利多少與員工怎么分享,企業(yè)要做到多大的規(guī)模等等,都要有明確的目標(biāo),這樣企業(yè)才有可能朝目標(biāo)努力進(jìn)取。否則是摸著石頭過河,走哪兒到哪兒。
1959年,美國國防部向國防部供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求,要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟(jì)的品質(zhì)保證體系”,“應(yīng)在實(shí)現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程(例如:設(shè)計(jì)、研制、制造、加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、維護(hù)、裝箱、儲存和安裝)中充分保證品質(zhì)”。