多看優(yōu)點，少挑毛病

有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點。他指著黑點問班上的學生:“這是什么?”大家異口同聲地說:“一個黑點?！?/p>

老師故作驚訝地說:“只有一個黑點嗎?這么大一塊白板難道大家都沒有看見嗎?”

金無足赤，人無完人。任何人都難免有些小毛病，你是否只看到別人身上的黑點(缺點)，卻忽略了他身上的一大塊的白板(優(yōu)點）。

任何一位員工都有其長處和優(yōu)點，只要你抱持積極的心態(tài)，換個角度去觀察，你一定會有很多新的發(fā)現(xiàn)。

對于員工身上的一些缺點和不足，只要無傷大雅，管理者又何必苛求完美、過分計較呢?重要的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，并使之為企業(yè)帶來利益。

所以做到商學院企業(yè)管理培訓論認為：在工作中，管理者一定要努力去發(fā)掘、去發(fā)現(xiàn)、去發(fā)揮員工那些閃光之處，不需要你臆造出來，也不需要你故意把黑的說成白的，缺點就是缺點，但是你要努力去發(fā)揮員工的優(yōu)點。

多肯定，少質疑

正如哈佛大學教授康特所說:“企業(yè)老板或經理人給員工提供報酬是一種權力，而只有“肯定”オ是一種禮物?！敝挥袑T工的積極性進行肯定，才是更高層次上的員工所需要的，才能更激發(fā)員工的認可。

對于那些高層次知識型的員工而言，肯定的意義就更為重要，因為“肯定”可以增強員工的倍心，而“質疑”會打擊員工的士氣，所以，管理者在工作中應避免用“你不行”、“你不會”、“你不知道”之類的字眼，而要經常對員工說“你行”、“你一定會”、“你知道”這樣的話。

此外，洪生老師以做到商學院企業(yè)管理培訓知識提醒管理者還需要深入了解員工，幫助遇挫折的員工走出困境，這才是對員工的正面激勵。