客戶如果選擇在我們香港機房托管租用服務(wù)器，很多客戶由于路程較遠(yuǎn)不方便去香港機房操作，售后服務(wù)對于客戶來說非常重要，那么我們機房有哪些增值服務(wù)提供給客戶呢？下面主機介紹以下香港服務(wù)器托管租用機房提供的具體的增值服務(wù)。我們機房為客戶提供一條龍的服務(wù)，讓客戶不用去香港就能夠輕松使用我們公司的服務(wù)器托管租用服務(wù)。
公司提供7*24小時在線售后支持服務(wù)。香港機房有技術(shù)24小時在機房值守，無論選擇是選擇在我們機房租用租用，還是托管服務(wù)器，如有問題都可以隨時反饋給我們及時得到解決。主要提供的服務(wù)如下：
一、 安裝設(shè)備組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
? 服務(wù)器設(shè)備代收代管：按客戶要求，對設(shè)備進(jìn)行代為簽收，按包裝箱的信息對設(shè)備進(jìn)行登記，并于客戶確認(rèn)收貨信息。然后會放到機房存儲室。
? 服務(wù)器設(shè)備上架：按設(shè)備種類對設(shè)備進(jìn)行上架，客戶設(shè)備上架時，安裝位置要與客戶要求一致，并進(jìn)行固定；提供并負(fù)責(zé)安裝客戶設(shè)備與電信連接的信號線、電源線、網(wǎng)線等。
? 服務(wù)器系統(tǒng)安裝：為客戶設(shè)備安裝操作系統(tǒng)，并為客戶配置 IP和基本策略。 （由客戶提供正版授權(quán)軟件和操作系統(tǒng)，服務(wù)在售版本）可安裝的操作系統(tǒng)包括：Windows 、Linux等系統(tǒng)的安裝。
? 網(wǎng)絡(luò)組建：按照要求對服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行上架、布線、開通測試等，并按照客戶的要求組建好網(wǎng)絡(luò)，配置好交換機，路由器、服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)。與客戶確認(rèn)可以使用。
? 服務(wù)器設(shè)備下架：按客戶需求，對客戶的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備下架操作，在與客戶確認(rèn)后，斷掉設(shè)備線路，設(shè)備下架，將設(shè)備移至香港IDC機房規(guī)定位置。
二、更換服務(wù)
? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整機更換、服務(wù)器整機更換、存儲設(shè)備整機更換：按客戶需求，對客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行整件更換，更換時需要先接收客戶設(shè)備，并確認(rèn)型號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行更換，將換下的設(shè)備移至香港IDC機房規(guī)定位置。
? 內(nèi)置設(shè)備備件更換：按客戶需求，對客戶設(shè)備進(jìn)行備件更換，更換時需要先接收客戶設(shè)備或者客戶預(yù)留在機柜內(nèi)，并確認(rèn)型號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備備件進(jìn)行更換，將換下的設(shè)備備件交接客戶或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括：1、硬盤、2、內(nèi)存條、3、風(fēng)扇 4、電源、5、主板、6、CPU
? 外置熱插拔備件更換：按客戶需求，對客戶設(shè)備進(jìn)行備件更換，更換時需要先接收客戶設(shè)備，并確認(rèn)型號等設(shè)備信息，在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備備件進(jìn)行更換，將換下的設(shè)備備件交接客戶或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括：1、磁盤、2、磁帶、3、移動硬盤
葵芳信息技術(shù)有限公司擁有三期直營機房，機房的電力、空調(diào)、消防、布線、安防等硬件設(shè)施技術(shù)先進(jìn)，嚴(yán)格的服務(wù)管理和系統(tǒng)的流程及其信息安保和風(fēng)險的管理，取得ISO/IEC2000及ISO/IEC27001的認(rèn)證?？糏DC主營業(yè)務(wù)為:服務(wù)器租用/服務(wù)器托管，機柜租用、大帶寬租用
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