一個(gè)校外托管班的發(fā)展?jié)摿χ饕瓷吹牧舸婺芰?,有的校外托管班流失的生源比招生的?shù)量多,這樣的托管班潛力全無,有的校外托管班招生與流失生源的數(shù)量差不多,這樣的托管班發(fā)展?jié)摿σ话?,還有一種校外托管班招生數(shù)量多,生源流失少,所帶的學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷變大,這樣的校外托管班才有發(fā)展?jié)摿裳?,所以要想辦法提升生源留存。
校外托管班的生源流失其實(shí)和平時(shí)的托管班運(yùn)營管理有關(guān),往往造成生源流失的原因其實(shí)很好解決,但是沒人指點(diǎn)經(jīng)營者很難在自己身上找出問題,作為現(xiàn)在進(jìn)入校外托管行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言更需要提前了解生源留存問題,針對(duì)生源留存問題接下來給各位解答。
今日熱點(diǎn):校外托管班怎么提高生源留存率?
要提高生源留存率可以通過細(xì)致化的服務(wù)讓每個(gè)學(xué)生在校外托管班都有提升,經(jīng)營者還需常常總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題,還要做好家長的維護(hù),用好這些方法提升生源留存是個(gè)很簡單的事,但是怎么做是大家要了解的,具體做法如下。
細(xì)致化服務(wù)
細(xì)致的托管服務(wù)是指,能夠帶好每個(gè)學(xué)生,學(xué)生在校外托管班中獲得提升、生活的很自在,沒有厭煩感,這樣才能留住學(xué)生,要不然每次來校外托管班,學(xué)生感覺像去坐牢一般,基本很難留住生源。
發(fā)現(xiàn)問題
經(jīng)營校外托管班要做好每周匯總問題,并且解決問題,尤其是關(guān)于生源維護(hù)的問題,要優(yōu)先解決關(guān)于學(xué)生的問題,往往大部分是家長的誤解,還有就是家長的需求校外托管班沒有做到,才導(dǎo)致家長另選校外托管班,造成了生源流失。
做好家長維護(hù)
要提高生源留存就要做好家長關(guān)系的維護(hù),因?yàn)閷W(xué)生每次回家,家長都會(huì)詢問學(xué)生在校外托管班的情況,而小學(xué)生表達(dá)會(huì)有遺漏或者答非所問,這樣造成家長的不理解,很可能家長就換另外一個(gè)托管班了,所以校外托管班要每天保持與家長的溝通,即使讓家長知道孩子的表現(xiàn)。
校外托管班怎么提高生源留存率?提高生源留存需先提高細(xì)致化服務(wù),通過總結(jié)問題發(fā)現(xiàn)管理漏洞,在做好家長溝通維護(hù),讓家長知道校外托管班每天的工作都是為了提示其子女,獲得家長理解,這些方法做好都能提升生源留存率。