項目概述

一鍵式高清對講聯網系統(tǒng)，與公安呼叫監(jiān)控中心報警平臺聯網，能夠在師生或市民遇到問題的時候及時通過音視頻對講了解市民遇到的問題并提供遠程協助，幫助市民解決問題，如有必要也可以準確定位呼叫位置及時前往處理。

1 項目設計

1.1系統(tǒng)組網

本方案設計拓撲如下：

圖1 網絡拓撲

1.2系統(tǒng)組成

主要由以下部分組成：

l 高清對講聯網主機

l 聯動攝像機（可選）

l 移動APP

l 對講服務器軟件

l 對講客戶端軟件

l 電視墻軟件

對講服務器是整個系統(tǒng)的呼叫、接聽等各種資源的核心控制管理中心，通過該平臺完成所有的呼叫、接聽、音視頻資源、人員的聯網調度、管理、分發(fā)、聯動、解碼上墻等功能。

1.3應用方式

2 系統(tǒng)特點和優(yōu)勢

具有技術先進、投入少、組網便捷、操作簡單、功能實用等特點，主要包括幾個方面：

l 一鍵呼叫對講，溝通方便

l 移動APP管理，行動自由

l 專業(yè)回音消除，通話清晰

l 電子地圖定位，準確前往

l 現場視頻復核，掌控及時

l 自動錄音錄像，證據完整

l 聯動多路視頻，視野無盲區(qū)

l 權限分級管理，責任明確

l 3米超遠距離通話

l 中心和手機APP同時處理呼叫

優(yōu)勢：

l 減輕人工成本

l 提率和服務質量

l 助力智安城市發(fā)展

3 結構示意圖

4 系統(tǒng)功能

4.1多終端處理

云端呼叫中心，對講座席及手機APP同時處理呼叫求助。

4.2一鍵求助

4.3可視對講

集成雙向語音對講功能，在呼叫、接聽的同時，智安城市對講中心或者手持APP的工作人員可以和現場人員時間進行溝通，及時了解現場情況。

4.4監(jiān)視

通過對講主機的輔助攝像頭及聯動攝像機，可監(jiān)視現場周圍的聲音、影像，而現場無任何察覺。

4.5電子地圖

1） 用戶可自定義地圖，在其地圖界面將對講主機進行布局，顯示設備的狀態(tài)信息。

2） 當接收到對講主機發(fā)生的求助消息，時間通過定位標識顯示在地圖上，顯示求助位置、時間、類型等信息，而且通過不同顏色標識求助的類型，使接聽人員更加直觀、準確的判斷和決策，進行相應處理。

3） 定位標識的顏色不僅標識不同呼叫類型，也標識當前設備的運行情況，便于維護人員及時維護。

4.6廣播喊話

對講客戶端利用話筒，可對指定的一個或多個對講主機進行廣播喊話。

4.7錄音錄像

4.7.1 求助觸發(fā)錄像

1） 當求助觸發(fā)時，輔助攝像頭自動啟動錄像，并且上傳至服務器進行存儲，空閑時不錄像，充分兼顧了來往市民的隱私。

2） 多路求助發(fā)生時，可自動同時錄音錄像。

4.7.2 錄像檢索和回放

支持對設備的歷史錄像按時間進行檢索。并且在錄像回放界面，可直接進行回放查看。

4.7.3 錄像導出

支持對設備的求助錄像格式轉換和導出，便于司法人員及其他相關人員進行取證。

4.8權限管理

支持對設備的分組分權限管理。

1） 設備可自定義群組。

2） 對講客戶端進行授權管理。每個對講坐席處理自己授權內的設備求助，實現求助分級。

4.9電視墻顯示

支持多個對講客戶端同時接聽，并且電視墻同時輸出顯示現場圖像到多個控制中心（消控中心，保安室，領導辦公室，派出所等）。

4.10求助記錄

對講服務器記錄和存儲對所有設備的求助日志，并可查詢歷史記錄。