服務標準
玻璃的標準:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
衛(wèi)生間的標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。
廚房標準:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。
臥室及大廳標準:墻壁無塵土,燈具潔凈,開關盒潔凈無膠漬,排風口、空調出風口無灰塵、無膠點;
門及框標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。
地面的標準:木地板無膠漬、潔凈;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。
關于開荒保潔標準,全國各地的保潔公司大不相同,而客戶一般只是籠統(tǒng)的說“干凈”就行,經綜合網上大部分相關資料,以下參考標準較為準確、實用:
玻璃的標準:無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。
墻磚和地面的標準:木地板無膠漬、潔凈;墻磚和地磚無塵土、無漆點、無污漬。
家政服務員在對臥室進行保潔時,應注意以下事項:
⑴不能有意或無意窺視主要的隱私,未經主人同意,家政服務員不得擅自打開家具抽屜進行保潔操作。
⑵不得擅自移動臥室內物品及衣物,如確須移動,應征得主人同意后才能移動;保潔完畢后應將移動的物品及衣物放回原處。
⑶不能順手牽羊將主人的物品竊為己有,即使主人有意贈送,家政服務員也應婉拒。
⑷家政服務員保潔動作不宜太大,以免損壞臥室內的家具或燈具。
⑸保潔臥室吊頂時,應用干凈塑料布罩住床面,以免灰塵污染床面。
電話保潔
拿起聽筒,用干抹布擦拭聽筒、話筒和機身即可。
而對于居住躍層的客戶,室內的扶梯,其扶手和護欄的保潔,應根據(jù)裝飾材料參考有關內容以選擇不同的保潔方法,一般是從上往下,先護欄、再扶手,后對扶梯踏步進行保潔。