亞馬遜是全球的電商平臺,規(guī)則公平,亞馬遜的服務(wù)理念就是提升客戶購物體驗,只有客戶滿意才是亞馬遜服務(wù)的價值所在。
亞馬遜是全球的電商平臺,規(guī)則公平,亞馬遜的服務(wù)理念就是提升客戶購物體驗,只有客戶滿意才是亞馬遜服務(wù)的價值所在。隨著亞馬遜賣家不斷增多,產(chǎn)品品類也在增加,第三方賣家信譽層次不齊,如何做好賣家監(jiān)管,除了依靠亞馬遜平臺的算法,更重要的是讓買家監(jiān)督,買家一旦發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品不符合需求或者與賣家描述不一致,都是可以向平臺投訴或者對產(chǎn)品發(fā)表差評,這些行為都會對賣家實現(xiàn)有效監(jiān)督,從而擁有越來越正規(guī)化的電商消費平臺。
一、亞馬遜的店鋪評級標(biāo)準(zhǔn)
二、亞馬遜兩個重要評價體系
三、買家評論對流量的影響力
亞馬遜買家在賣家店鋪購買產(chǎn)品后,有權(quán)利對店鋪做出評價。買家的反饋直接影響店鋪的銷售情況。要賣家對顧客的反饋進(jìn)行檢查,并進(jìn)行一一回復(fù)。
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