（1）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成、計(jì)算機(jī)工作原理、認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)硬件、五筆輸入法：字根表字根分布、字根記憶技巧、鍵名字、字根字、各級(jí)簡碼打法、拆字原理、補(bǔ)末筆識(shí)別碼。

（2）Windows操作系統(tǒng)功能、桌面、窗口、對(duì)話框的構(gòu)成與使用；windows資源管理器瀏覽計(jì)算機(jī)資源、文件管理。

（3）文字處理軟件word：文字編輯、文字格式設(shè)置、插入圖片、頁面排版、表格制作、頁面設(shè)置、打印輸出

（4）電子表格軟件excel：電子表格制作，使用公式和函數(shù)進(jìn)行計(jì)算，制作圖表，數(shù)據(jù)清單管理，與word共享數(shù)據(jù)，表格打印輸出。

（5）Powerpoint幻燈片制作：創(chuàng)建演示文稿文件，插入各種類型的幻燈片，幻燈片版式設(shè)計(jì)，幻燈片母版，幻燈片動(dòng)畫效果，放映幻燈片，幻燈片打包。

（6）internet 互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)：瀏覽網(wǎng)頁，搜索資料、申請(qǐng)電子郵箱、收發(fā)電子郵件，上傳、下載。常見瀏覽器和搜索引擎的認(rèn)識(shí)、網(wǎng)絡(luò)資源的搜索及下載；電子郵件的收發(fā)及設(shè)置；常見聊天工具的使用包括：QQ、MSN等；電影、圖片、MP3的資源的下載。

（7）計(jì)算機(jī)維護(hù)：系統(tǒng)硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)升級(jí)、備份文件。