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引流課是少兒編程機構(gòu)招生的不可缺少的一部分,今天酷叮貓少兒編程大連校區(qū)來一起交流下如何上好少兒編程的引流課程。1、引流課的課程內(nèi)容設(shè)置要跟正式課緊密相關(guān);
機構(gòu)做引流課首先要重視引流課的課程設(shè)計,引流課一般是單獨設(shè)計的短期課程包,成系統(tǒng)性,而不是試聽課。根據(jù)學(xué)生喜歡的興趣愛好,制定針對性的課程。
有很多機構(gòu)隨意抽出正式課的幾節(jié)課做引流課,這個課程內(nèi)容和我們正式課關(guān)系并沒有梳理清楚,如果我們引流課的內(nèi)容和機構(gòu)開設(shè)的少兒編程正式課程關(guān)聯(lián)性不大,那么是不利于轉(zhuǎn)化正式課報名的。
2、引流課課程環(huán)節(jié)設(shè)計要兼顧學(xué)生喜歡、家長看到價值,滿意;形式上要有利于學(xué)生喜歡課堂氛圍、喜歡上課老師、喜歡機構(gòu),有利于家長驚喜地看到我們帶給學(xué)生的快樂體驗和成長價值。
只有做到學(xué)生喜歡、家長滿意,這樣的引流課才更有利于轉(zhuǎn)化正式課招生。
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3、引流課的次數(shù)不宜過多;一般以4-6次課為宜。特殊情況也可以擴展到6次,不建議再長。
有一些少兒編程的培訓(xùn)機構(gòu),設(shè)置8次課、12次課。
一方面這樣時間太長,學(xué)生熱情退卻,反而不利于轉(zhuǎn)化新生。
另外一方面設(shè)計時間太長的話,機構(gòu)的時間成和人工成本都很高,也不利于控制成本。
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4、引流課要設(shè)計好轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié);
一般引流課除了跟學(xué)生上課以外,還需要給家長上課,這就要機構(gòu)不僅僅要有老師把課講好,講的有吸引力。
還需要又比較擅長演講溝通的老師跟家長上課,展示我們的課程價值,展示我們機構(gòu)的美好,讓家長跟孩子報名正式課。
每節(jié)課的課堂氛圍一定要好,派出機構(gòu)秀的老師去上課,注重老師自身形象,風(fēng)趣幽默,和藹可親,上課期間多注重學(xué)生的一言一行,學(xué)生的行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣,記錄,為后期的跟家長反饋溝通和轉(zhuǎn)化學(xué)員存在的問題做鋪墊。
每節(jié)課后及時反饋學(xué)生的上課情況,先反饋學(xué)生的優(yōu)點,再說缺點,一定要注意話術(shù),并且說了缺點后要告知家長后期如何解決學(xué)生存在的問題,我們的少兒編程課如何可以幫助學(xué)生解決一些問題。
5、課前提前和家長溝通和前提醒,保證上課的人數(shù);很多家長如果沒有提前溝通和課前通知,如果沒有提前做出安排,引流課時間一旦有其他事情耽擱就可能不過來了,課前沒有坐提醒和指引,有可能會忘了上課時間。
那么我們實際上引流款學(xué)生人數(shù)就沒有保證,上引流課程前一定要提前跟家長溝通確認時間,發(fā)送機構(gòu)引流課時間、具體地點,有了數(shù)量保證,我們才能夠保證生源的轉(zhuǎn)化。
所以,要打邀約確認電話,盡可能保證參加課程的學(xué)生人數(shù)。
6、做好課后的、服務(wù);
每一節(jié)課后要去做回訪,孩子上課感受如何?有沒有在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)的意向?家長對我們的老師上課有沒有什么建議?
知己知彼,每一節(jié)課后多掌握了解一些信息,為下一次課后的轉(zhuǎn)化做鋪墊。
引流課我們要通過我們的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)贏得學(xué)生的喜愛,家長的滿意,能超出家長的心理預(yù)期,給家長一些驚喜,這個需要依賴機構(gòu)團隊成員的共同努力,機構(gòu)需要重視每一次與家長的接觸,要給家長一個好的印象和體驗。
另外引流課上過一次之后,通過與家長的互動溝通,我們應(yīng)該能把家長人群做個A(意向強烈)、B(一般)C(意向弱,可能流失)三類客戶分類,并且針對三類不同人群,采取不一樣的補救措施,爭取程度各個擊破。
后,所有的引流課結(jié)束后,機構(gòu)內(nèi)部一定要去復(fù)盤工作,總結(jié)這一次引流課的得失,做的好的地方和做的不好的地方,不斷優(yōu)化每個流程環(huán)節(jié),為下一次更好的引流課積累經(jīng)驗。