NORDSTROM 評估備忘錄

NORDSTROM 的評估備忘錄實際上是NORSTROM的社會責任部門為三方評估人員提供的份指導手冊，這

份備忘錄主要是為評估人員在實際檢查和評估工廠所出現(xiàn)的問題，需要作出個正確的等級界定時，而

提供了個準確的依據(jù)。 此備忘錄主要包括以下幾項內容：

1 違反內容的確定，在工廠實際檢查過程中，到底哪些行為是違反了NORDSTROM的商業(yè)行為準則呢，在此

都給出了明確的內容。

2 必要的糾正行動，工廠既然存在違反的行為，那肯定要有個糾正補救方案，在以后的工作中應該如何

去做才能更好的與客戶的商業(yè)行為準則相致，在此給出了每項違反行為的建議措施。

3 完成糾正行動的時間，當次檢查時，發(fā)現(xiàn)工廠可能存在諸多方面的問題，然后進而給出相關的糾

正計劃，那么肯定要求工廠在個規(guī)定的限定時間內來完成這項改進計劃，當然不可能允許工廠無期限

的把問題拖延下去。所以工廠必須在此限定時間內完成改進計劃。

4 再次檢查有誰來執(zhí)行，或者是由NORDSTROM委托的三方公證行，或者是由客戶自身的社會責任檢查部

門來執(zhí)行。

5 風險等級，主要有以下四個風險等級：

SATISFACTORY

滿意等級，此等級的工廠檢查結果基本上比較符合客戶的行為守則，達到此等級以后，工廠還要接受

年次的檢查

NEEDS IMPROVEMENT

需要改進等級，此等級是工廠存在些問題，但不是特別嚴重的大問題，工廠必須在限定的時間內加以

改正

Needs Major Improvement

需要重點改進等級，此等級存在的問題與客戶的行為守則相差太遠，基本上達不到要求，需要引起工廠

特別重視，加以注意，必須在限定時間內完成改進任務

SHOWSTOPPER*

零忍受等級，NORDSTROM要求此等級的檢查結果必須在檢查結束后24小時內把報告發(fā)送到NORDSTROM的社

會責任部門，其中出現(xiàn)的問題已經(jīng)非常的嚴重，幾乎到了客戶不能忍受的地步，比如說員工檔案中存在

虛假資料，達到此等級工廠需要立即采取補救行動措施，將會在30天后重新來檢查

從上述備忘錄的各項內容可以看出，此份備忘錄在檢查人員的評估工作中的重要地位，工廠也因此可不

用擔心評估人員是否會按照個人喜好來評估工廠，從而造成不公平的等級界定。因而，我們可以看出此

備忘錄無論是對三方評估人員或者是工廠都是個非常好的界定依據(jù)和行動指南