現在商業(yè)大廈越來越多，人們對購物環(huán)境的要求越來越高。清掃保潔工作是商場管理的重要一環(huán)。商場衛(wèi)生狀況如何，直接影響著購物環(huán)境，影響著商場的社會效益和經濟效益。好管家專業(yè)保潔將根據商場的營業(yè)時間及客戶要求，制定專業(yè)的保潔保養(yǎng)計劃。

商場的主要特點是：人員來往頻繁，客流量大。

一、 日常保潔項目

1. 地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。

2. 垃圾筒的清倒擦拭。

3. 柜臺包裝箱及垃圾的收集清運。

4. 玻璃門、櫥窗、玻璃幕及木隔斷的擦拭。

5. 柜臺角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。

6. 墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。

7. 商場內擺設（花架、消防栓等）的擦拭。

二、 注意事項

1. 作業(yè)安排要根據實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。

2. 商場客流量大，作業(yè)時要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。

3. 商場地面的徹底清洗，需在夜間進行，保潔人員要主動與保安人員配合，不單獨行動，不作令人懷疑的行為。

4. 商場易燃物品多，夜間作業(yè)人員又少，要十分注意防火，所用機械設備、插座板、引線等，事先須嚴格檢查，謹防因漏電短路而引發(fā)火情。

三、 商場的日常清掃保潔可分為開業(yè)前、營業(yè)中、停業(yè)后 3 個段落。

1. 開業(yè)前

（1） 開業(yè)前商場內無顧客，應抓緊清掃地面。

（2） 開業(yè)前各柜臺都在上貨，應在短時間內將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點。

（3） 如果前停業(yè)后垃圾清運不徹底或垃圾筒來不及刷洗，此時應抓緊完成。

2. 營業(yè)中

（1） 定時巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時攜帶毛巾、刮刀和溶劑。

（2） 巡回牽塵時，應順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應及時處理。

（3） 依次逐項擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設等

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